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Kbane Lyon

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Avis client Kbane Lyon

FN

FRANCISCO N.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Trés bien personnel agréable et réactif

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PE

PIERRE E.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail sérieux

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MG

MATHIEU G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe Parfaite

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AB

AURELIA B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe de pose au top. Les techniciens étaient sympas, souriants, ont bien expliqué les travaux et le résultat final est nickel. Travail sérieux dans la bonne humeur. Merci à l'équipe.
Le commerc...

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AT

AURELIE T.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De bons conseils, un très bon accompagnement, rapidité des travaux, nous sommes ravis de l'installation et du modèle de poêle!

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SA

Sandra A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

super prestation

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TF

THIERRY F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les artisans qui ont posé mon poêle étaient professionnel et polis, très satisfaite de la prestation. Juste et ça n'a rien à voir avec les artisans, impossible d'avoir la notice en français, alors si...

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AB

ALAIN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien merci

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GC

Georges C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De la démarche commerciale à la pose et au suivi des questions complémentaires, tout à été parfait. J'avais déjà fait appel à cette société pour mon isolation des combles. Je recommande.

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PC

PATRICK C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Prestation assurée dans les temps.

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FR

FAUGIER R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

ouvrier très correct et travvail très soigné

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BM

BUTTON M.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Demande faite à Leroy Merlin le 9 février, dans l'optique de faire isoler les combles avant l'été. RDV commercial le 1er avril avec visite du futur chantier et chiffrage. Devis reçu le 19 avril, avec...

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VG

VINCENT G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Artisans sérieux.

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CM

Carole M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Je suis content du travail effectué par l entreprise Kbane.travail propre et efficace.

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MC

MARC C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

je ne modifie pas mon choix.car le chef de chantier je l'ai eu au téléphone....sur le chantier....? M; Sanchez devait passer ... ?le branchement H.C. /H.P. n'ai pas fait..., Les renseignements sur l'e...

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SA

SOPHIE A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre, les techniciens ont pris le temps de tout nous expliquer.

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OM

OLIVIER M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bonne expérience globale, équipe courtoise et ponctuelle. SAV disponible.

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SB

SABRINE B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Après moultes rebondissements administratives nous avons réussi à boucler la boucle.

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NI

NAZARENO I.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très bien, travail propre et soigné et rapide

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OM

OLIVIER M.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Globalement les installateurs sont corrects. Nous sommes néanmoins inquiets car nous nous apercevons que le poêle a été posé à 10 cm du mur en placo. Initialement, ça ne devait pas être le cas. Il ne...

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2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.