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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MD

MEHDI D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien du début à la fin je recommande.

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SB

SYLVIE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, personnel performant, soucieux de leur chantier, rien à redire, laissé très propre.

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CL

CHRISTOPHER L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervenants super sympa et efficace.
Ils nous on tous expliquer , montrer et etait’ a l’écoute.
De plus avec une bonne humeur et sympathie.
Encore un grand merci à eux

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AM

ANTHONY M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait.
Commercial très clair et précis au premier rdv
Equipe de poseurs au top. Efficaces , sympas et rapides, quelques conseils bricolage au passage, que demander de plus!. Je recomm...

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MP

MAHAUT PASCAL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympathique et travail effectué avec beaucoup de professionnalisme' .

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JM

JOSELITO M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Consciencieux

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RS

ROBERT S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

je suis satisfait de l'intervention de Kebane . rendez vous honoré à l'heure programmée .Intervenants professionnels et efficace

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AS

ANNE SOPHIE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail.

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JL

JEAN LOUIS L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Contact et efficacité au top

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DL

DENIS L.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Le commercial m'a fait enlevé la laine de verre existante sans me dire que techniquement l'isolation de ma trappe d'accès serait impossible. Je vais devoir en racheter !!!. De plus globalement l'isol...

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CC

CYNTHIA C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Poêle à pellets installé en une matinée, personnes professionnelles et agréables.
Le jour de la pose, il manquait les habillages du poêle mais j'espère que cela sera réglé au plus vite...

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XG

XAVIER G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait .... du premier rdv ou on nous a expliqué la procédure et la commande jusqu'à l'installation et la mise en service. Des personnes super sympathique et qui bosse super bien.

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XG

XAVIER G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait .... du premier rdv ou on nous a expliqué la procédure et la commande jusqu'à l'installation et la mise en service. Des personnes super sympathique et qui bosse super bien.

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CB

CAMILLE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

gentils et serviable, ils m'ont bien expliqué et semblent avoir fait du bon boulot, ou du moins avoir tout fait pour que ce soit le mieux possible. je verrai à l'usage s'ils ont bluffé

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PC

PASCAL C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Réactivité et fiabilité

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PC

PASCAL C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Réactivité et fiabilité

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HH

HERENA HUGO JEAN PAUL M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le service a été bon. Malheureusement quelques soucis de planification de l'intervention (delais et changements)

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NL

NICOLE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation au top

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SC

STEPHAN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent commercial, à l’écoute et clair dans ses explications.

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SJ

Sophie J.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prise en charge de mon projet, rdv assez rapide au vu des conditions sanitaires. Equipes très pros. Travail soigné

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.