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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

MR

MEUNINCK RAYMOND

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le travail des équpiers de

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FC

FERREIRA CEDRIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super équipe, très agréable, discrète et efficace !!! Au top

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FS

FIOLLET STEPHANIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux et aimable, délais respectés, chantier nettoyé

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BE

BONACCINI ERIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

L'intervention c'est déroulée comme prévue lors de l'entretien préalable. Sans surprise et avec une équipe qualifiée.

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BY

BONNIVARD YOANN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bien.

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GC

GUILLAUMIN CELINE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

attentif et reactif

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TB

THEOLEYRE BERENICE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience.
Le travail a été fait rapidement.

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CE

CROUZET EVELYNE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux et soigné

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PM

PICHON MICHELLE

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Moustiquaire endommagée lors du passage tuyau soufflant... j’attend réparation du désagrément ! J’ai mis une « annotation de réserve »! sur le document signé après travaux

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CS

COTIN Stephane

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Poêle installé hier donc pas encore utilisé et manque le rendez-vous de briefing, mais jusqu'à présent très satisfait de la société Kbane. Le commercial était de bon conseil et disponible, et les inst...

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FH

FILLON HERVE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Poseur sympa et volontaire dommage qu'ils n'étaient pas prévenus du perçage de la dalle..
N'ayant pas l'outil adapté,ils ont du faire un trou plus gros.. et ils ont abîmé notre carrelage neuf e...

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RH

RICHARD HERVE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé par de bons ouvriers

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RH

RICHARD HERVE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien réalisé par de bons ouvriers

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HM

HENICHE Mohamed

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, tout c bien passer, je recommanderai sans problème, merci!

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HM

HENICHE Mohamed

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience, tout c bien passer, je recommanderai sans problème, merci!

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OS

OHANIAN STEPHANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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FP

FOURNIER PATRICK

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention. Beaucoup de sérieux et de professionnalisme.

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HM

HADJ-AMAR MADJID

il y a 4 ans

5
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très pros l'équipe de Technicien !

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BO

BOURGUIGNON OLIVIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux à chaque étape. qualité et livraison au rdv.

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SA

STARZECKI ANDRZEJ

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel sans problème

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.