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Kbane Lyon

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Lyon

CO

CASTELLET Olivier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention efficace et très pro .

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FN

FORAY Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

intervenants très compétents très polis et très sympathiques

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BG

BONNAMOUR Gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

le personnel intervenu était très compétent

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FJ

FAURE Jean-yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace, chantier propre et personnel poli! Impeccable je recommande

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FE

FREIRE Elisabeth

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens très aimables.
Ils nous ont expliqué les différentes étapes de leur intervention, et montré le résultat final. Très professionnels.

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RD

ROCIPON DANIEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation

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CS

COLLONGE Sidonie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire tout est nickel.

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PS

PIVOT SYLVAIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail et dans les temps

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FV

FARUCCI Vincent

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La personne venue faire le devis était très agréable et à l'écoute.
De même pour les 2 personnes venues faire l'isolation dans nos combles, très agréables. Prennent le temps de tout nous expliq...

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DC

DUTEL COLETTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conforme aux prestations annoncées

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LA

LEHARANI AHCENE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Aimables, efficaces...

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MD

M. DEGLETAGNE Cedric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle et efficace. Les travaux ont été réalisés rapidement, le chantier a été laissé propre. je suis très satisfaite.

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BL

BECKERS Laurence

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travaux réalisés sont confirmes au devis. L équipe qui est intervenue était professionnelle .

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HJ

HERTZOG Jerome

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Isolation des combles réalisée proprement.
Après un premier passage et un problème technique, l'équipe est revenue finaliser un beau travail

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CA

CARROT Aude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tous les intervenants : coach isolation et techniciens très sympathiques

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FV

FERNANDES Victor

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel courtois, professionnel ; nettoyage en fin de chantier très appréciable

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VR

VAURE RAPHAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Superbe équipe

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FS

FOREST Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

2 personnes très compétentes et sympathiques sont intervenues chez nous pour mettre de l’isolant dans nos combles.

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RC

REYNARD CHRISTOPHE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres grands professionnels depuis la demande de devis jusqu'à la réalisation des travaux en passant par la pré visite technique et la prise de rdv

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MY

mylaisney

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pise et installation rapide par contre intervention pas terminée. Après plusieurs relances travail pas terminé. Dommage

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ADRESSE

2871 avenue Europe, 69140 Rillieux La Pape

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04 72 20 30 10

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.