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Kbane Magny les Hameaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Magny les Hameaux

CC

CLEMENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d’un poêle à bois
Pose du poêle très propre
Installation dans un conduit existant

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FD

FABIEN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis entièrement satisfait de la prestation de Kbane du début jusqu'à la fin du chantier. Tout à été géré avec délai respecté ainsi qu'une installation propre et très sérieuse pour les 2 installate...

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JY

JEAN YVES B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien.

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FH

FABRICE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons contacts initial puis une installation impeccable.

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DP

DAMIEN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Chauffe-eau Thermodynamique posé sans souci, l'installateur a même pu le décaler là où ça m'arrangeait le mieux.

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YJ

YANNICK J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

aurait pu avoir 5 étoiles, service de pose très attendu ( ponctualité) et bâchage non fait.

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VS

VINCENT S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Service client et installation sans soucis, très bon personnel.

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MS

MANUEL S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire sur le chantier sauf au niveau de l'emploi du temps

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LD

LAURENT D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

tuyau vis tombé dommage

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JA

JEAN-DENIS A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, un commercial professionnel et des artisans qui connaissent très bien leur métier.

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RI

Ribeiro

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très contente avec le boulot qu’ils ont fait

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OE

OLIVIER E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait. Commercial et poseurs ont étés très pro.

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JB

JEANNINE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

T bien bonnes prestations commercial et exécutants

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PR

PAULA R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très contente de l'intervention

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DD

DIDIER D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

commercial très compétent et très facile à joindre
équipe de pose (RAYAN et ELMAHDI ) sérieuse. minutieuse .compétente. très bon contact
Entreprise que nous .personnellement. on peut r...

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AM

ADRIEN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel du début à la fin
Un grand merci à Michael pour ses conseils, son aide et sa sympathie
Un grand merci à l équipe des poseurs

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DD

DENISE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ryan et son collège (dont j’ai oublié le nom :( )sont intervenus aujourd’hui pour l’installation de mon poêle.
Équipe très professionnelle, minutieuse, respectueuse, ponctuelle…
Je suis...

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PL

PAUL L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

prestation bien réalisée.

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SB

SYLVIE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation conforme au devis
Équipe très serviable
Fonctionne bien

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CO

CEDRIC O.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Malgré quelques mises au point au niveau du fonctionnement , bonne réactivité des techniciens .

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ADRESSE

Rue Georges Guynemer, 78114 Magny-Les-Hameaux

TÉLÉPHONE

01 87 66 89 80

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.