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Kbane Magny les Hameaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Magny les Hameaux

MJ

Michele J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

une équipe efficace et sympathique

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KY

KETTY Y.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis ravie de mon expérience car le personnel est réactifs, très agréables et répond aux questions

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FF

FREDERIQUE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les échanges avec tous les membres de l'équipe ont été excellents ! Merci beaucoup

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TC

THIERRY C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail sérieux et professionnels sympathiques, je recommande d'autant plus que les démarches sont simplifiées.

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DI

[email protected]

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Pose et produit au top

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AB

ALAIN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait

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SD

SYLVIA D.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Pas assez de suivi.
Le délai était très long

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PL

PIERRE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes ravis de l'installation de notre poêle à bois.
Un grand merci à l'équipe Kbane (Brice & Kévin) pour leur intervention.
Equipe ponctuelle, professionnelle et qui rend service!

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MO

MARION O.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

bonne réactivité, la pose a été effectuée rapidement par une equipe tres sympatique et professionnelle.

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GD

GERARD D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très professionnel, chantier propre, de bon conseils.

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VD

VALERIE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'installation de mon poêle s'est très bien passée. les deux personnes étaient très agréables, ils ont répondu à toutes mes questions, y compris le lendemain lorsque j'ai eu besoin d'un renseignement...

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EV

EMMANUELLE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Des techniciens très professionnels à l'écoute et sachant trouver des solutions à la survenue inattendue de problèmes. Bravo pour votre réactivité et félicitation pour votre travail.

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JL

JEAN-FRANCOIS L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait, techniciens très compétants

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MA

MELISSA A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un commercial, Antoine Girard, très sympathique et connaissant bien ses produits et une équipe de techniciens supervisée par Serge, très compétente.
Le chantier a été laissé impeccable

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MN

MONIQUE N.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Un mauvais démarrage de ma commande avec un commercial momentanément en congés maladie, une équipe sympathique pour la pose de la laine de verre mais pas très appliquée et méticuleuse : fiche de trava...

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JL

Jerome L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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YD

YANNICK D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contente de mon achat

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BC

BENJAMIN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Journée d'intervention parfaite. Un duo d'installateur très efficace, soigneux et sympathique.

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LC

LAETITIA C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon travail fournit par les deux techniciens. Sympathiques et très pros.
Un grand merci à eux.

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JL

JULIEN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commercial très professionnel et à l'écoute de notre projet. Prise en charge de A à Z (financement compris), ce qui est très agréable. Les techniciens de pose nous on tout expliqué, ils sont partis en...

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ADRESSE

Rue Georges Guynemer, 78114 Magny-Les-Hameaux

TÉLÉPHONE

01 87 66 89 80

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.