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Kbane Magny les Hameaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Magny les Hameaux

EF

ELVIRA F.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

La réalisation du chantier s'est très bien passée. Dommage que la communication avec le service commercial et facturation soit compliquée.

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YK

YANISSA K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait , entreprise très disponible . Rdv de pose honoré dans les délais .

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JL

JEAN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une intervention étonnamment efficace et sérieuse. Très bon point sur la protection des lieux avant/après travaux. Pour un montant au juste prix. Enfin ! En un mot bravo !

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EP

ELODIE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très beau poele et pose impeccable.

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MC

Marie-Noelle C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Techniciens ponctuels et agréable. Travail réalisé avec professionnalisme et propreté

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RA

RAPHAEL A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne installation, très professionnelle

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ML

MICHEL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne installation,équipe professionnelle et sympathique.
Cela fait plaisir de voir des gens sérieux.
Car malheureusement pas toujours le cas.
Merci à vous

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BC

BRICE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon suivi et réalisation

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VR

VINCENT R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe ponctuelle, courtoise, souriante et professionnelle.

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AF

ANDRE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travaux d'installation du poele à pellets éxécutés dans les délais et dans des conditions conviviales avec l'équipe intervenante.
Un problème est apparu et traité dans la journée en relation avec...

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YB

YOUSSEF B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Rapidité entre le devis et les travaux par contre aucun retour du commercial malgré mes 10 relances

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SF

Stephane F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

La pose du ballon thermodynamique s’est très bien passée.
Les poseurs étaient pro, sérieux et à l’écoute.

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DP

DAMIEN P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Une très bonne expérience globale.

J'ai contracté avec Kbane pour une pose de Chauffe-eau thermodynamique et des panneaux solaires. Pour le CET, ça s'est passé rapidement et la pose a été tr...

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EF

EDITH F.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Énorme problème de communication et de suivi commercial. Délais annoncés non tenus, commercial injoignable. Heureusement le prestataire a fait le travail demandé. Facture recue sans tenir compte de l...

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JM

JEAN-LUC M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Excellente intervention, employés ponctuels, sérieux et attentifs aux détails. La prestation a été réalisée selon les règles de l’art avec un minimum de désagréments, me permettant de travailler dans...

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BR

BOUSHIRA R.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Des difficultés (erreur concernant la sortie du poêle) qui ont retardé l'intervention.
Techniciens efficaces et à l'écoute. Explications très claires après la pose pour une utilisation optimale.

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AP

AMELIE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je me suis lancée dans ce projet ( maman solo) . Je suis passée par Leroy merlin Chartres et je suis tombée sur Sandrine ( à l’écoute de mon projet et réactive, encore merci)
Sandrine m’a envoyé...

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DI

didier.kelt

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très professionnel

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TR

THOMAS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnelle très professionnelle

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JS

JEANNE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s’est tres bien passé. Tres professionnel.

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ADRESSE

Rue Georges Guynemer, 78114 Magny-Les-Hameaux

TÉLÉPHONE

01 87 66 89 80

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.