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Kbane Magny les Hameaux

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Magny les Hameaux

MR

MICHEL R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, travail sérieux, rien à redire.
Je conseille

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CN

CHARLES N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est trés bien passé de la première visite pour la réalisation du devis, visite technique et de la pose rien à dire, equipe à l'écoute et de trés bon conseil nous sommes trés satisfait de notre...

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MB

MURIELLE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé !

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NA

NUNO A.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Installation non conforme, non mis en route et prestations payés non effectués

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EP

ESTELLE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci pour l'installation de notre poêle à bois

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PB

PHILIPPE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe competante et sympathique
Horaires respectée
Travail bien fait

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FL

FRANCOISE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience. L'isolation de mon grenier s'est bien passée. Il manquait juste un produit que les ouvriers ont dû aller chercher chez L. M. 1h de perdue.

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JC

JEANINE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout a été vraiment facile avec les différents collaborateurs de la ste Kbane ainsi que celle qui a procédé à l'installation du poêle à bois. Merci.

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MC

MEDRICK C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel accueillant et professionnel

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FO

FABIENNE O.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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HZ

HANAN Z.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes entièrement satisfaits du poêle installé. Nous avons eu l'occasion de le tester depuis plus d'un mois, très d'utilisation, connectée donc réajustement à distance possible. Il chauffe très...

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EP

ERIC P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Démarrage assez compliqué avec beaucoup d'interrogations via le commercial mais très vite oublié par la société installation qui a été très professionnel malgré divers surprises.
Cordialement .

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JR

JACQUES R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation d'un poêle à bois. Très bonne expérience.

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JR

JACQUES R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pré-vente et installation de qualités.

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EC

ERIC C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travaux réalisés rapidement. Travail très propre. Par contre com un peu compliqué.

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EC

ERIC C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travaux réalisés rapidement

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FP

FRITZ P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait de bout en bout

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SM

SOPHIE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe compétente et sérieuse.

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MB

MICKAEL B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons fait réaliser l'isolation de nos combles, non aménagés, avec de la ouate de cellulose. Le devis était clair, très raisonnable et sans surprise lors du règlement. Les travaux ont été réalis...

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LC

LESTOILLE C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

le service avant vente est bon. La pose apparait sérieuse. En revanche les conseillers après pose pour notamment l'envoi du certificat d'énergie sont tout simplement injoignables. Cela gâche l'impres...

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ADRESSE

Rue Georges Guynemer, 78114 Magny-Les-Hameaux

TÉLÉPHONE

01 87 66 89 80

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.