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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

PB

PIERRE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travaux réalisés avec un grand professionnalisme

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MS

MIKAEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top bonne prestation, bon conseil

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MG

MARC G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Professionnalisme des ouvrier , sympathie est respect du temps de mon projet

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CF

CHRISTINE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande vous êtes tous au top que ce soit Mélissa au téléphone toujours à l'écoute et positive afin de trouver des solutions que ce soit Bertrand le commercial avec qui nous avons trouvé le meil...

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SH

SLIMAN H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Du rdv pour chiffrer le projet à l’installation, nous avons eu affaire à des personnes compétentes et sympathiques. M. Sdrati a toujours été disponible et agréable pour répondre à nos questions et nou...

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GR

GERMAIN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail merci à votre équipe !

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SP

SANDRINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci ! Tout a été parfait
Merci pour votre flexibilité vis à vis de mes différents changements !
Bonne communication avec les équipes commerciales
Poseurs pro !

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AT

ALAIN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Vos deux collaborateurs ont fait preuve d un grand professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la prestation.

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GD

GUILLAUME D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

pros ,
à toutes les étapes de notre projet

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AK

ALOYSE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

tout était parfait : de la venue du commercial avant les travaux à la réalisation des travaux

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FC

FREDERIC C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tenue des engagements, travail propre et conseil rapide.

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PL

PHILIPPE L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Société à l'écoute avec un contact rapide du siège

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JS

JEAN-MARIE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux.....

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EA

EMMANUELLE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poêle à la hauteur de nos espérances. Équipe très professionnelle. Du très bon travail.

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PB

PATRICK B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe jeune, sympathique. Un travail bien fait. Merci

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ML

MARINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, projet réalisé rapidement,personnelles agréable,à l'écoute et de bon conseil je recommande !

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MK

MAURICE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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KJ

KATHY J.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Réalisation très satisfaisante.

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IM

ISABELLE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne société. Pose tapide

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MS

MICKAEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervention propre.

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.