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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

NS

NADINE S.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

2 étoiles parceque les installateurs ont été à la hauteur.

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PA

PATRICE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la pause de mon poêle à pellets tout s'est bien passé du début a la fin .
Prime rénove inclus démarrage du poêle merci a Tous les personnes de chez Kbane..

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RS

ROSELYNE S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe d'installateurs très sympa, a eu le souci de travailler proprement, un bémol quant au positionnement du détecteur de fumée trop près de l'espace cuisine et du four notamment.

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LR

Leandre R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, les travaux on était réalise parfaitement bien.

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LY

Lydian

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel compétent et sympathique

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EH

ERIC H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Première intervention de Kbane d'une série de travaux commandé. Pose d'un poêle granulés avec fumisterie extérieure. Equipe pro et sympathique.

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KT

KEVIN T.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

une vrai galere pour avoir une réponse sur la date et l heure précise du RDV

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Suivi sérieux...date et horaire respectés...chantier nettoyé...ouvriers sympatiques

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PP

PAULINE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pro, étude et installation rapide

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JL

Jean-Luc L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens sympathiques et efficaces

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GF

GREGORI F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnel et réactif. Très belle pause. Nous sommes très satisfait de notre produit.

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LS

LIDIA S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

travail sérieux et rapide

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JC

JEAN-SEBASTIEN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, personnel performant et très agréables

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CR

CEDRIC R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique et travail bien fait.

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JN

JOCELYNE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite

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CS

CHRISTIAN S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bien serieux

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YM

YANN M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonne communication avec le commercial, qui a été prévenant, flexible et très informatif. Le seul bémol est que je pensais que la trappe d'accès aux combles serait isolée aussi ce qui n'a pas été le c...

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CK

CORINNE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très contents du travail effectué.Le travail est très propre après leurs passages .Les personnes sont respectueuses et poli .je recommande vivement la société kbane du secteur 57 . Monsi...

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JB

JESSICA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Le technicien qui a installer le poêle était au TOP.
La satisfaction du client est sa priorité
Travail propre et soigné
Merci monsieur le technicien 🤗

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BC

BENJAMIN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Devis rapide (Bon rapport qualité / prix)
Délai respecté
Equipe de pose soigneuse
Conforme à mes attentes

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.