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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

GJ

GALMICHE JEAN PIERRE

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Un service à la hauteur effectué par une équipe de jeunes intervenants très professionnels

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NJ

NORBERT J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose d'un poêle à bois et conduit de cheminée

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MT

Michel T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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GC

GEORGES C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Délais de fourniture trop long 8 mois , equipe sympathique et professionnel.

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JB

JULIETTE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervenants très sympathiques et efficaces

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ML

Monique L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail soigné.

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JS

JEREMY S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien dans la durée du process. Il serait intéressant de laisser un papier au client sur les travaux avant chantier à réaliser ainsi que les matériaux à utiliser.

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VT

VINCENT T.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Les ouvriers qui sont intervenus chez moi, ont très bien travaillé et ont été de très bon conseils

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TD

THIERRY D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout a été parfait, équipe vraiment à l'écoute et pro

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LK

LORRAINE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et compétent

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YG

YVETTE G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel très poli, soigneux, méticuleux. Très bon travail.

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JR

JACKY R.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Ouvriers qualifiés qui connaissent leur travail
Ils sont actifs et précis

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DK

DANIEL K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

TRES SATISFAIT QUALITE PRIX ET LES TRAVEAUX REALISAI

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel et rapide, je recommande

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CL

CHARLENE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits de la prestation effectuée par la société KBANE qui s’est occupée de toute la partie administrative du dossier.

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CC

CAROLE C.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Bonne communication mais temps de réalisation beaucoup trop long.

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MM

MARILYNE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait respect du délais

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CF

CHHUN F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapidité dans les prises de rdv et de mise en œuvre

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CB

Christophe159 B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe de pose tres pro
Chantier correspondant a notre demande initiale

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PE

PIERRE E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait très bien

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.