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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

FL

FLORYAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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NM

NOEL M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail propre,

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LG

LEI G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top. Entreprise sérieuse je recommande

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NK

NICOLAS K.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Très professionnel travail proprement

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SR

SERGE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité

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CV

CLAUDE V.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Le travaille à été fait sauf qu'il fallait leur dire de nettoyer et de sortir l'aspirateur

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PI

PHILIPPE I.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Bonjour, j'ai fais remplacer mon ancien par un nouveau installer par vos soins. Toute l'installation du poêle c'est très bien passé rien à redire sur le professionnalisme des techniciens, mais au déb...

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AG

ANTHONY G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse ,ils se sont occupé de toutes les démarches .ravie de vous avoir fait confiance ,plus cas profiter et voir ce que cela donne dans le temps

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AM

Alain M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'ensemble des prestations de l'établissement du devis a la fin des travaux
travaux effectués par une équipe très professionnelle et sympathique malgré les difficultés rencont...

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DA

DANIEL A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnels sympathiques,travail bien fait , impeccable

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PF

PHILIPPE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien effectué personnel sympathique et très professionnel explications sur le fonctionnement très bien détaillées chantier bien nettoyé après les travaux nous recommandons a notre entourage vo...

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MS

MELANIE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

une équipe super, installation au top et du matériel nickel je recommande

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SG

SERGE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnel,sympathique ,travail propre

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe de montage très professionnelle

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SL

SOLYANE L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Après un démarrage raté (erreur suite paramètrage usine par défaut et les poseurs ne s’occupant pas du tout de la mise en service), le service technique a mis 24h à me rappeler , alors que ce devait ê...

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EA

EMMANUELLE A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Produit conforme à nos attentes. Livraison et pose dans les délais. Équipe au top.

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TL

TIMOTEE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, très professionnel

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CL

CYRILLE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

RAS. Technicien très sympa

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JR

JOHANN R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bien
Efficace rapide , conforme aux attentes

Voir plus
MS

MIKAEL S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top presta

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

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03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.