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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

RL

ROMAIN L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente équipe

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XN

XAVIER N.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Super technicien et posseur de poêle à granuler.

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LT

LAURENT T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe compétente, travaux parfaitement effectués

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CB

CHRISTELLE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très compétent et sympathique

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JE

JEAN-JACQUES E.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

sérieux, rapide et efficace

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MS

MARRELLI SANDRO C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Superbe
Rapide et efficace

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MS

MARRELLI SANDRO C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Superbe
Rapide et efficace

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HR

HERVE R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite des travaux d'isolation. Travail soigné.

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NP

NICOLAS P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Précis sur l’horaire, précis sur le service, conseils avisés, travail propre…
Tout ce qu’on peut attendre d’un prestataire.

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NP

NICOLAS P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Précis sur l’horaire, précis sur le service, conseils avisés, travail propre…
Tout ce qu’on peut attendre d’un prestataire.

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JM

JEAN MARC B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfaite gestion de ma demande, et ce, malgré plusieurs reports de mon fait.
Intervention conforme au prévisionnel et réalisé avec efficacité et rapidité
Je recommande

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ST

SADOK T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

un bon travail isolation sous sole.

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MS

MARRELLI SANDRO C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro rapide et efficace

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FC

FABRICE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro rien n'a redire

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PN

PIERRE N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux , propre et ponctuel

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CD

CLEMENT D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Entreprise très proche sans sous traitance et très réactive !!

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BM

BERNARD M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bien !
Travail propre et serieux !
Je conseille cet entreprise !

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GT

GERARDO T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse
Réponds rapidement, effectuer les travaux correctement, personnel à l'écoute des besoin, compétent et travaillant en sécurité, respectant les gestes barrières.

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SM

SAMIR M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Dès le rdv technique, j'ai compris que j avais à faire à une entreprise sérieuse. J'avais contacté plusieurs entreprises.
Le travail a été effectué de manière consciencieuse. Le staff a respect...

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MH

MARGOT H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation réalisée dans les temps

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.