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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

MH

MARGOT H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Prestation réalisée dans les temps

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WM

WEISS MURIEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

A l écoute, sérieux, travail prope

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CJ

Chippaux J.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience, rien à redire.
Je ne mets pas 5 étoiles car suite à un changement de devis j’ai du les recontacter un certains nombres de fois pour l’avoir modifié et donc le valide. Co...

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BK

BIRECHE KARIM

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Visite technique effectuée rapidement. Explication fourni précises et claire. Un Métrage précis à été réalisé.

Equipe d'intervention agréable avec un travail très propre et minutieux. L...

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JG

JEREMY G.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Produit anti rongeurs inefficace! Ça courait là haut 3 semaines après...

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JC

JEAN CLAUDE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la gestion, du devis et de l installation du poêle à granulés.
Lors du devis, de nombreuses informations m ont été données par rapport à d' autres sociétés, et ce qui a fait...

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IV

Isabelle V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail , belle installation

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CM

CHRISTIAN M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content ,personne sérieuse. Je recommande

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CG

CELINE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux rapides et conformes. Bonne équipe.

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JC

JULIEN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité
Personnelle pro , aimable, sympa
très arrangeant pour déplacer les rdv
Visite de chantier avant travaux

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MS

MARIE-LOUISE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. ouvriers sympathiques et soigneux.

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MS

MARIE-LOUISE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. ouvriers sympathiques et soigneux.

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MC

MICHEL C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnels à l’heure et aimable
Chantier bien mené

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AS

ANDRE S.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rien à redire

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MB

Michel B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne entreprise problèmes rencontrés très vite solutionné avec Mr Fos

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MA

MAY ANTHONY M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne gestion du projet, pose du poêle par une bonne équipe dynamique et sympathique.

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FR

FRANCOIS R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné , techniciens sympathiques .

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MF

MARIE FRANCE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon travail mais qui méritait pour cela que je supervise les travaux.
L'isolation des rampants ne représente que 20% par rapport à l'isolation des sols.
3 jeunes de motivation variée mai...

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LP

Laure P.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Nous sommes passés via leroy merlin pour isoler nos combles perdus.
Nous avons choisi la ouate projetée car nous l'avions déjà fait dans notre ancien logement.
La mise en route et la fi...

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MT

MARJORIE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait de la prise du rendez vous jusqu'à la fin des travaux.

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.