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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

BR

BERNARD R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les installateurs étaient ponctuels, comme convenu ; bon travail d'équipe, chantier terminé dans les délais ;
je déplore leur manque de moyens pour nettoyer le chantier (pas d'aspirateur, ni ba...

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LB

Lise B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention propre et rapide

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VP

VALENTIN P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel agréable et compétent, travail d'isolation des combles réalisé en une matinée

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AR

ADRIEN R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Personnel très aimable du technicien venu faire le constat, plus l’équipe de pose rien à dire.

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NT

NATHALIE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, efficacité, contact sympathique que se soit avec la secrétaire, le technicien qui est venu avant les travaux à mon domicile et les poseurs.

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AD

ALAIN D.

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Bjr les poseurs ne sont jamais revenus

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EM

Eric M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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YB

Yannick B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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LL

LEILA L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Efficacité, professionnalisme et les différents interlocuteurs que j'ai eu étaient sympathiques

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AM

ALEXIS M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique et compétent. Très satisfait de la prestation.

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MG

MOISE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, très professionnel et qualité relationnelle excellente... Je recommande vivement

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DS

DAVID S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et sérieux. Rien à redire. Merci

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AB

Aurelie B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Top rien a dire très gentil et compétent

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RP

ROGER P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait très bonne entreprise

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GP

GUISSEPPE P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien à dire sérieux et professionnel

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DW

DORIS W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travaux réalisés dans les délais prévus, très bonnes explications, personnel professionnel et sérieux. Il ne reste plus qu'à apprécier les économies d'énergies dés le prochain hiver.

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NP

NELLO P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Sérieux très professionnel
Une équipe très sympathique

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UN

UHRING NICOLAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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PP

Philippe PONTONE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bonne experience

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BD

BENTZ DIDIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnelle

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.