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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

SJ

SIMARD JEAN-NOEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, de qualité, équipe sérieuse.

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FC

FRADIN CYRILLE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top, sympathique et efficace.
Chantier très propre et rapide

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PL

PETIT LIONEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

ENTREPRISE TRES REACTIVE

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EJ

ELISEI JEAN MARC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait

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OD

OLLINGER DAVID

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux d'isolation (165m²) en laine soufflée très bien effectués, dans les temps et selon les termes convenus. Enfin de vrais pro dans cette jungle d'arnaques sur l'isolation à 1€ ! Merci à vous.

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OC

OLIVIER Christophe

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité rapidité

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CT

CARRE THOMAS

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Une catastrophe pour la planification des chantiers, à ce jour à moitié réalisé ils doivent me rappeler depuis 2 semaines j’attends toujours. Les commerciaux sont forts pour faire signer les devis pui...

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TN

THIEL NICOLAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation effectuée avec efficacité et professionnalisme. Personnel poli, ponctuel agréable et chantier rendu propre

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CB

CHONE BRUNO

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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CB

CHONE BRUNO

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très professionnel

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BY

BARTHOD Yane

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Début de chantier retard car des guêpes c'était installer dans les combles..un spécialiste intervient le matin même et alors qu'il aurait pu me renvoyer sur le standard téléphonique, les ouvriers sont...

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BY

BARTHOD Yane

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Début de chantier retard car des guêpes c'était installer dans les combles..un spécialiste intervient le matin même et alors qu'il aurait pu me renvoyer sur le standard téléphonique, les ouvriers sont...

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CS

CABOCEL Sophie

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

, parfait, très bonne intervention

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MM

MARX MARIE-CLAIRE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

j'ai été satisfaite par le travail réalisé. Mais je me laisse aussi le temps de voir comment ça va évoluer dans l'avenir.

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LT

LONGEARET THOMAS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire. Tout est parfait. Aussi bien l'acceuil au telephone que le service ainsi que les employer

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ZR

ZUSSY RAPHAEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pnctuel, rapide et courtois! Tout c'est très bien passé!

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JN

JOCHUM NADEGE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. Chantier laissé ds un excellent état . Équipe professionnelle et efficace. Ponctuels et sympathiques. Je vais recommander.

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HA

HOLZER ALAIN RAYMOND

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnels au top

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LM

LUDWIG MARILYNE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et efficacité

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LM

LUDWIG MARILYNE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et efficacité

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.