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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

CJ

CHRISTOPHE JEAN CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail sérieux et efficace.

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CR

COIC ROMAIN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Un peu dur pour avoir un rendez vous téléphonique, après au top, par contre arrivée sur le chantier avec 50 minutes de retard c’est un peu limite …

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FS

FONTE SALVATORE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail soigné et rapide, très satisfait

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BL

BARTHELEMY LAURENT

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Tres bonne equipe compétente et performante
Je recommande

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MG

MOTSCH GINETTE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Super travail et les gars tres gentils

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HJ

HOFFMANN JEAN-LOUIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe formidable, professionnelle et travail très bien réalisé.

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MC

MUNTZ CORINNE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise, du début à la fin. Travail soigné, délai respecté. A conseiller.

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WO

WIANNI Olivier

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait

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WM

WEISS MURIEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes satisfait de la prestation

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SS

SEVRIN SONIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail !!

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DS

DA SILVA DANIEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

De très bons conseils. Une équipe aux top !!

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LM

LOGEARD MICKAEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail bien fait

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GR

GALMICHE RACHEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe compétente,chantier effectué avec professionnalisme et laissé propre

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PS

PELZER SERGE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

satisfait du travail malgré une erreur sur le calcul de la protection de la trappe

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LL

LEROY LAURENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente ntervention de votre équipe à mon domicilec

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BM

BALY MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail
Personnel serieux

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MA

MUSILLI ALEXIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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MP

MICARD Paul

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Rien a dire sur le service commercial ! En revanche la pose manque de professionnalisme.

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GH

GROULT HERVE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Service trés pro, performant et simple

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GR

GUILLAUME Romain

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rapide et efficace

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.