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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

LR

LUZI Rino

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, équipe sympathique très professionnelle, travail parfait

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LJ

LUISELLI Julien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tout est ok

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TC

THOMAS Caroline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

prestation nickel

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BG

BOURGIN Gilles

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Informations et compétences du commercial et des intervenants, délais respectés.Travail soigné.

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BD

BIARD Didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité avec du personnel agréable

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RJ

REGNARD Jean-baptiste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect du délais, travail propre et de qualité. Équipe polis et respectueuse des normes sanitaires en vigueur

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RM

ROUFFART Maxence

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un service professionnel de qualité avec une intervention très propre!
Très satisfait.

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CO

CORNELIS Olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenants efficaces, explication du chantier, chantier propre.

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RD

RZEGOCKI DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très professionelle, je recommande fortement

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DO

DESFORGES OLIVIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et chantier propre au départ des ouvriers
Suivi appréciable des responsables de KBane

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GJ

GINTZBURGER Jean-luc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail professionnel, employés sympas et à l écoute du client, chantier nettoyé à la fin, merci messieurs

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RF

REGNIER Francis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe sérieuse , compétente et aimable. Rien à redire travail soigné.

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WD

WOLFF Daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et soigné. Nettoyage impeccable en fin de chantier.

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LY

LECOMTE Yves

il y a 5 ans

4
avis authentifiés



Jour et horaire respecté. Visite préalable très professionnelle et complète. Mise en oeuvre par les techniciens rapide propre et conviviale.

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BM

BRASLEY Michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

2 jeunes très professionnels qui font un travail propre

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CP

COSTE Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de pro . Chantier conforme , dans les délais et propre . Rien à redire

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SD

SPIR David

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très contents de la prestation, on recommande fortement !

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BS

BARBIER Stephan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail de professionnel

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AE

ADLER Edouard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait
Le personnel est à l'écoute
personne très aimable au téléphone
Ponctuel - chantier propre après leur depart

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DT

DINCER Tuncay

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne travaille

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.