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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

CJ

COTEL Jeremy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c’est parfaitement bien passé
Très bon boulot

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PS

PROCOPIO Sandro

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

personnels professionnels

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CA

CHARTIER Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Fournitures et pose faits dans les règles de l'art.

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MS

Michel Serge

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux très bien réalisés

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JJ

JADOT Jean-marie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

un binôme de techniciens très efficaces et soucieux de bien faire et proprement

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MO

mouchot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bon travail ,personnel qualifié, travail sérieux chantier très propre à recommander

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GE

GIGLIA Emmanuel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et sympathique. Travail de qualité !

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MS

MARRA Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras ras ras ras ras ras ras

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GR

GRESS Regine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite . Très bon travail.

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TC

THOMASSIN Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail excellent,

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BP

BOLZINGER Pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Premier contact rapide.
Professionnalisme de tous les intervenants.
Travail de qualité.
Resultats quasi instantanés
A recommander.

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VS

VOLLMER Sandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide et efficace
Sympathique

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OJ

OESTERLE Jean

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conforme à mes attentes

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FM

FERREIRA MICKAEL

il y a 5 ans

5

entreprise très efficace de la phase commerciale à l 'exécution des travaux! (soufflage isolation combles perdus)
employés ponctuels ,rigoureux et très professionnels!
travail effectué r...

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BS

BRETON Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon conseil de la part du technicien . Tres bon travail de l' équipe venue réaliser les travaux , ponctuel et sympathique. Je recommande.

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SS

SEICHEPINE SILVANA

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Une équipe sympathique qui a effectué son travail consciencieusement

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DM

Derou michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très sérieux. Une équipe pro et très rapide. Je remercie le travail soigné

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AF

ANDISSAC Fanny

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe sympa et travail correct

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PC

POUSSIN Cyrille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un service impeccable, le sourire (même sous le masque) et propre. En grand merci

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GG

GEIS Gerald

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tout aurait pu être parfait si on ne m’avait pas fait faux bon à 2 reprises pour le premier rdv du technicien. En effet, le premier rdv, personne ne s’est présenté, aucune excuse et aucun message de l...

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ADRESSE

500 120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.