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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

PP

PINTORE Patricia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe compétente et très sympathique, travail soigné.

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SN

SAVARD NICOLAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras, tout c'est bien passé et plus rapidement que prévu

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BP

BATTISTON PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sans problème

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SV

SALERNO VINCENZO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content du travail effectué

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QM

QUATTRUCCI Marcel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles travail soigné et propre réalisé par des professionnels rien a redire

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BO

BRUNO OLIVIER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très Professionnel et très efficace

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MO

MAILHES OLIVIER

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Bonjour
Prise de RDV et visite de chantier très pro
Mais le travail effectué sur le chantier n'est pas professionnel

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VF

VOGIN Fabien

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation correcte

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SC

SIMONIN CEDRIC

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Le rendez vous avec le conseiller c'est très bien passé, aucune surprise par la suite. La pose aussi très bien mais par contre cela fait maintenant plusieurs semaines que je nettoie la poussière du au...

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DC

DESPAQUIS Cyril

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Technicien très profesionnels.

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CC

CHAULIN CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon personnel.

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SG

SARTORIUS Giuseppina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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SP

STOKY PASCAL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les intervenants sont trés professionnels. Les régles d'hygiennes ont été respectées en cette période de Covid. Rien à dire.

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TE

TOSETTI EMMANUELLE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention aucun problème merci !

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VM

VUKELIC MILE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Du premier contact Téléphonique à la prestation,rien à redire.
Je recommande

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AJ

ARTZ-CHASSARD JULIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace, travail sérieux et propre

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BJ

BOUR JEAN PAUL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigner

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HD

HEBERLE Didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien, très bonne prestation de qualité à recommander

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BJ

BOUR JEAN LUC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne surprise travail rapide et soigné

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SY

sytus54

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Relativement bien posé sauf quelques support de plaques posé de travers ou les tiges qui ressortent de bien 5 cm

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ADRESSE

120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.