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Kbane Metz

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Metz

CL

claude.peignier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail réalisé avec soin

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BE

benoitmanel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et travaux réalisés avec soin

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MR

MALONI Roger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tous les travaux se sont bien passés... dans une propreté exemplaire. Le personnel très professionnel et très sympathique.

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S.

s.theobald

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux

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VO

volfart.dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel qualifié

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MI

mireille.touss

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres contente

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PA

patrrice.santato

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Informations claires et intervention nette et rapide

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ST

stephane.gerondi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux de la prise de rdv pour visite sur site a l'exécution des travaux.

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JE

jean-claude.journee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pas eu de problème, travail fait dans les règles

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FR

francis.benoit

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis clair et expliqué par isocoach prestation avec : - très bon accueil des 2 techniciens - respect des horaires - chantier respecté selon devis - propreté de fin de chantier

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DO

dorviler1974

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, efficacité

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KA

kaline18162

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Professionnel

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MU

mulattieri.marianne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacite professionnalisme

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ER

eric.vien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe compétente

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JU

julie.peter

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait

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SC

schochn54

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien fait tout a été respecté

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ZE

zeni.sandra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail réalisé

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SY

sylvie.stocky

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé, comme prévu

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PA

patrickdeslandes2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et tenu des engagements des délais

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CL

cloclo54_tartarin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très pros

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ADRESSE

120 Impasse du Chêne, 54700 Bouxieres Sous Froidmont

TÉLÉPHONE

03 74 47 09 08

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.