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Je ne suis pas content car l’appareil a des défauts ...

Je ne suis pas content car l’appareil a des défauts et pour l’instant c’est toujours au même. Point….
Je n’arrive pas à joindre Kabane, pourtant je suis passé par vous.
La télécommande ne marche pas, et le wi-fi non plus…
Quand on allume dans la maison, c’est un four car elle fonctionne à fond…

Par FAWZI A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/12/2024
Kbane Niort

Attention Il ne respecte pas leur écrit

Au début parfait, commercial super sympa il ne force pas à la vente, dans leur bureau les personnes sont toujours disponible pour nos questions, y a eu un malentendu pour le positionnement des panneaux photovoltaique sur la toiture ils ne les ont pas centré, je leur fais donc la remarque et il m'envoie un mail disant qu'il me contacterai en septembre (poser en juin) pour déplacer les panneaux donc biensur que j'ai payer comme ils sont partenaire avec LEROY MERLIN je me suis dit que ses une entreprise sérieuse, mais depuis le chef de chantier ne veut pas intervenir!!! Et quand je l'appel il ne répond pas!!

Par YANNICK L. il y a 1 an
Date d'expérience le 19/06/2024
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Insatisfaction

Nous mettons qu'une étoile car nous n'avons pas été satisfaits de la visite technique du commercial. Un premier devis est effectué que nous acceptons. Mais il s'avère qu'il faut ajouter la location d'une nacelle pour la pose du tubage qui ne fait pas partie du devis. On accepte.
Le jour de la pose, il s'avère que les techniciens ne peuvent pas poser le tubage car il faut faire un débistrage, chose qui ne nous avait pas été annoncée par le commercial ( on pense que c'est à lui à lui de dire aux clients s'il faut faire ou pas cette opération qui a encore un surcoût). Donc chantier repoussé.
Malgré tout les poseurs ont été très pros

Par EMMANUEL B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/01/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Niort Kbane Niort il y a 1 an
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très mauvaise expérience que j'espère provisoire. Dès ...

très mauvaise expérience que j'espère provisoire. Dès la 1ère utilisation la porte ne ferme plus à cause de la dilatation. Même problème à la 2ème utilisation. Appel du technicien qui a mis en place le poële Justus. Le technicien n'a pas réussi à régler le problème. Il a découvert que plusieurs vis n'étaient pas serrées. Il y a également un problème avec le bandeau métallique sous la partie vitrée de la porte qui vient frotter contre la pierre lattérale. Nous avons contacté le commercial qui doit contacter la société Justus. Il y a de toute évidence un grave problème au niveau de la fabrication de ce poële. Si, après l'intervention de la société Justus d'autres incidents survenaient, il sera peut-être nécessaire de prévoir un échange standard.

Par JEAN MARIE G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/09/2022
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Le diagnostic technique n'a pas été fait. Tous mes ...

Le diagnostic technique n'a pas été fait. Tous mes plafonds ont fissuré sous le poids de l'isolant.

Par CANY Stephane il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/09/2019
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On nous a cassé le plafond dans la réalisation de l'isolation ...

On nous a cassé le plafond dans la réalisation de l'isolation certes l'assurance a fait intervenir un peintre pour reprendre mais un bon à rien. Très déçu.

Par MEUNIER Anthony il y a 4 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
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Manque de professionnalisme

Travail bâclé rien d'aligner

Par karl.marteau il y a 5 ans
Expérience prouvée le 13/07/2020
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