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Kbane Périgueux

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Avis client Kbane Périgueux

MR

MANUEL R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout s’est bien passé . Personnel très bien

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BC

BRUNO C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait, une équipe compétente et très professionnelle, de bons conseils et de plus très sympathique.

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CL

CHRISTEL L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne prestation, personnel compétent à tous les niveaux du projet.

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NF

NICOLE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Agence kbane à Périgueux du sérieux de tout le personnel commercial administratif et poseur bravo demander le service encore merci

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JL

JIMMY L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le contact avec la prise de rendez-vous avec le/la commerciale très rapide et heure flexible, ensuite sa se complique un peu car on doit prendre une demi-journée de travail pour que les techniciens vi...

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RL

ROMAIN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Délai tenu, professionnel sympathique. Bon suivi de mon dossier

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SV

SOLANGE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel qualifié, dévoué, ponctuel, soucieux de l'excellence.

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PS

PATRICIA S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Personnel très agréable et à l'écoute. Le travail semble fait dans les règles. Isolation dans les combes, difficile à voir.

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CL

CHRISTOPHE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon accompagnement tout au long du projet. Travaux réalisés dans les délais annoncés.

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MP

MICHEL P.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

retards administratifs :
difficultés pour accéder à la signature du devis... d'où le retard de la prise en charge de l'aide et par conséquent des travaux !
le montant de la facture varie entre...

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IM

IRIS M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Deuxième expérience avec la société Kbane et une fois de plus très satisfaite par la qualité du travail effectué et par l’accompagnement dans mon projet.
Merci Kbane !

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NR

NICOLAS R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

une équipe au top
comme la prestation et le tarif

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CM

CELINE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Efficace,claire et ponctuel.
Merci pour votre intervention.

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BP

BERTRAND P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne expérience

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KL

KARINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

TRAVAIL TRES PROFESSIONNEL

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AB

ALAIN B.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Deux poeles Justus Agero achetées. L'un deux est complètement sur dimensionné par rapport à la pièce. nous n'avons pas été alerté sur ce point.

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BC

BENJAMIN C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à redire. Tout s'est bien passé. Bonne équipe très à l'écoute et sympathique.

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BF

BRIGITTE F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

EXPERIENCE TRES POSITIVE
Commerciale sympathique et pro
Equipe commerciale de Perigueux idem , sauf, seul bémol, quelques difficultés a joindre le siège par téléphone.
Equipe technique to...

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AB

ADRIEN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

l’installation a été rapide et s’est bien passé, les deux techniciens ont été très sympa, en plus j’ai appris l’allumage inversé qui fonctionne vraiment bien, merci à eux

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JD

Jerome D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Un tres grand professionalisme , des équipes très sympathiques et un travial fait en 2 etapes : le délainage puis le soufllage . Je referai appel sans aucun doute a Kbane quand je lancerai mon projet...

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9 Bd de l'Industrie, 24430 Marsac-Sur-L'Isle

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05 54 54 54 41

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.