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Kbane Rennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rennes

PA

PHILIPPE A.

il y a 1 an

1
avis authentifiés

Pose d un poêle payé tombé en panne au bout de 2 heures de marche je dois encore attendre 3 semaines pour être dépannée....à voir si cela sera le cas au vu du sérieux

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XG

XAVIER G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le commercial est dispo, la mise en œuvre très bien avec 2 personnes pro et sympas

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DW

DAVID W.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Une communication qui laisse vraiment à désirer

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JG

JULES G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Je mets 4 car j’attends le rendez-vous pour le fonctionnement Très satisfait de la pose

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CA

calais

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Satisfait de la pose du poêle, du délai tenu.

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AA

Andre A.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

ne savent pas fermer les porte merci pour le vent nettoyage a 80pour 100 fait

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JL

JULIEN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, très satisfaite

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AG

ALBAN G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Commerciale très professionnelle en premier RDV,
Installation avec deux ouvriers très professionnels, très propres et très gentils.

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BJ

BERNARD J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

De bons conseils sur l'installation de notre pompe à chaleur. Une prise en charge totale des dossiers pour l'obtention des primes, avec pour nous le seul paiement du solde. Interlocuteurs accessibles....

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MP

MATHILDE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très satisfait

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DC

David C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe très agréable

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JP

JEAN PAUL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Parfait! Tant l'approche commerciale que technique, tant dans la qualité des travaux de mise en place de l'installation que la communication efficace permanente avec le client, rien à redire bien au c...

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BM

BRYAN M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapide et très bon suivie

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SA

SARAH A.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits du service de Kbane que ça soit les personnes que nous avons eu au téléphone que celles qui sont intervenues chez nous pour la prévision puis la pose du poêle.

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PJ

PIERRE J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien, parfait bon travail

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BB

Bastien B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ras personnel ponctuel réactif et professionnel

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MB

MICKAEL B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Super entreprise

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NH

NATHAN H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Travail propre et soigne de la part des installateurs. Bonne relation avec notre interlocuteur Kbane

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CM

CYRIL M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chef de chantier à l'écoute et réactif, ouvriers sympas et pros

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OP

OLIVIER P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe pro et travail de qualité .

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ADRESSE

2 rue de la Barberais, 35650 Le Rheu

TÉLÉPHONE

02 22 44 43 29

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.