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Pas de problème tout c'est bien passé

Pas de problème tout c'est bien passé

Par JEAN-YVES R. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 13/06/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 5 mois
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Équipe étrangère gentille, de bon niveau technique, ...

Équipe étrangère gentille, de bon niveau technique, mais peu ou mal éduquée . Exemple : ont arraché mes témoins de placement de voiture dans le garage sans s'excuser ou en parler, chewing-gum jeté devant mon entrée, se sont soulagés debout dans mes WC comme souvent dans les lieux publics (il y en avait à côté des WC 🤷) .. et aucune doc d'utilisation ou d'application de smartphone communiquée (Kbane au téléphone a par contre répondu à toutes mes questions 🙂)

Par ERIC B. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 11/06/2024

Bonjour Monsieur Bousset,


Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe technique compétente. 


Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés et sommes ravis que notre Service Client ait pu répondre à toutes vos questions.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous assurerons d'aborder ces points avec notre équipe afin d'améliorer notre service. 


Cordialement,
L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 2 mois
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Quelques frayeurs mais résultat final satisfaisant

Quelques frayeurs mais résultat final satisfaisant
- Contrat signé en décembre 2023 pour installation réalisée en juin 2024.
- tout s'est bien passé jusqu'à la signature du contrat
- problème ensuite pour avoir une visibilité sur une date d'installation. ceci nous a amené à douter de la crédibilité de Kbane. Les problèmes sont semble-t-il liés à des mouvements de personnels chez Kbane. une date nous a été proposée en mai pour une installation débuit juin.
- l'installation s'est bien passée le 6 juin par des personnes compétentes, à l'écoute du client .. et courageuses .. Il a fallu 12 heures (9h du matin à 21h le soir) sans perdre de temps pour installer les PV et la borne de recharge véhicule électrique. Au final, tout fonctionne très bien et nous sommes très satisfaits du résultat

Par CHRISTIAN L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/06/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 5 mois
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Réactivité et disponibilité

Nous avons fait appel à KBane suite à un besoin urgent de remplacement de ballon d'eau chaud (le précédent étant tombé en panne).
Les équipes de cabanes ont été très réactive et disponible pour traiter notre besoin le plus rapidement possible !
Merci à vous !

Par Cyprien C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 5 mois
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Kbane Rennes

Kbane est une entreprise partenaire de Leroy Merlin, ...

Kbane est une entreprise partenaire de Leroy Merlin, c'est dans ce cadre que j'ai connu Kbane. La prise de contact avec la technico commerciale fut rapide, après acceptation du devis en octobre, la partie administrative (déclaration préalable en mairie) fut lente et chaotique, accord en mai. Une fois réglée cet aspect, la partie technique a été réalisé rapidement et la pose a été faite en une journée. Chantier propre , fait par des gens aimables, attentifs et compétant. Tout fonctionne, reste à finaliser la partie administrative, EDF, garantie et attendre la pluie pour vérifier que le système de pose utilisé maintien son étanchéité au toit.

Par PATRICK N. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/06/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 5 mois
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Kbane Rennes

Aucun suivis retard je chantier bref a fuir absol

Aucun suivis retard je chantier bref a fuir absolument

Par RONAN M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 06/06/2024

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour notre amélioration. 


Cordialement, 

L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 2 mois
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Très bonne équipe de pose

Très bonne équipe de pose

Par FREDERIC G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 03/06/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 5 mois
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Très bonne expérience très pro

Très bonne expérience très pro

Par THIERRY R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 31/05/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 5 mois
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J'ai eu une bonne expérience avec KBANE, mon projet ...

J'ai eu une bonne expérience avec KBANE, mon projet s'est bien réalisé et l'équipe et à l'écoute.

Par ABDELLAH E. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/05/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 6 mois
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bonne intervention

bonne intervention

Par LE MOULIN S. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/05/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 6 mois
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Installation d'un poêle

L'intervention de l'équipe d'installation du poêle a été conforme à nos attentes.

Par JEAN YVES B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 17/05/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 6 mois
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Réalisation dans les délais prévus, d'un niveau correct ...

Réalisation dans les délais prévus, d'un niveau correct malgré un petit problème d'outillage que le responsable a su résoudre.

Par JEAN P. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 30/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est un plaisir de savoir que votre expérience chez Kbane se soit finalement bien passée. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 7 mois
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Kbane Rennes

belle réalisation

de la demande de devis, la signature, puis jusqu'à la réalisation du chantier, tout c'est tres bien passé, j'ai été tenu informé de l'avancement de mon dossier régulièrement, et le poele a été installé plus rapidement que prévu. Je recommanderais Kbane a un proche, et je referais appel a eux.

Par NICOLAS C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 22/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 7 mois
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Kbane Rennes

Avis général

La partie commerciale c'est bien déroulé et m'a apporté confiance.
Ensuite ça se complique du fait que les poseurs sous traitant ont un autre devis et ne ferait pas tout si j'étais pas présent 1ère journée.
Et attention les poseurs font de la mauvaise pub à kbane.
Je reçois la facture alors que la mise en service n'est pas faite ???

Par FLORIAN D. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 26/04/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 7 mois
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LAMENTABLE suivi client

LAMENTABLE suivi client
Suite à l'isolation de nos combles perdus, l'état des lieux effectués avant les travaux montre des plafonds impeccables sans aucune fissure malheureusement il apparaît après travaux plusieurs fissures.
En conclusion, aucune nouvelle de l'entreprise ayant fait l'isolation et qui devait nous rappeler sans faute quant à KBANE pas de nouvelle non plus malgré notre courrier recommandé.

Par ISABELLE C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 26/04/2024

Bonjour Madame Chouzet,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses et sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Nous sommes navrés si notre société partenaire n'a pas su répondre à vos attentes.

Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 2 mois
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Installation poele Moira

Les travaux pour installer un poêle se sont bien deroulés.
Le Poele Moira Evo fonctionne bien , silencieux

Par FRANCISCO G. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 7 mois
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Peut faire mieux

Manque de suivi de la part du vendeur. Sinon, montage sans problème.

Par FREDERIC B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/04/2024

Bonjour,


Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre expérience chez Kbane. 

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. 

Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de nous améliorer, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.


Cordialement,

L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 2 mois
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devis signer le 07/09/2023 et a ce jour le 18/04/2024 ...

devis signer le 07/09/2023 et a ce jour le 18/04/2024 toujours pas de travaux effectuer

Par CHRISTIAN L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 28/03/2024
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Kbane Rennes

Entreprise sérieuse,efficace et professionnelle.

Entreprise sérieuse,efficace et professionnelle. Travail réalisé dans les délais.
Je recommande.

Par CEDRIC L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 7 mois
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Entreprise sérieuse, efficace et professionnelle

Entreprise sérieuse, efficace et professionnelle

Par CEDRIC L. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 17/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Rennes

Par Kbane Rennes Kbane Rennes il y a 7 mois
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