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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

KD

KATRIEN D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonservice

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BL

BENOIT L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de l'installation de mon poêle à bois.
Equipe de pose efficace, à l'écoute et appliquée.
Conseils personnalisés.

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RL

RACHID L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

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OS

ORIA S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait sur tous les points.
Aides pour les formalités administratives, suivis de dossier,pose du poêle. Excellent professionnel très sympathique

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CF

COLLIN F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Parfait excellent travail

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MR

MEHDI R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installateurs très sympathiques et m'ont bien expliqué ce qu'ils faisaient à chaque étape.
Travail très soigné, je suis ravi de mon achat.

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MM

MAEVA M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Pose d’une pompe à chaleur fin septembre. Bon travail effectué par l’équipe de pose

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CC

CHRISTOPHE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne organisation de l'ensemble des équipes

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AF

ABEL F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rendez vous de pose respecté

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FM

FRANCK M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien conseillé, rapidité de la pose, très bien réalisé très pro. Je recommande.

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GR

GAEL R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien du devis jusqu'à l'installation. A l'écoute.

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RI

Remy I.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est parfaitement passé

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JM

Julie M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et efficace

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PP

PASCAL P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Je mets 4* grâce à la compétence irréprochable du commercial, Mr Celma, qui a été présent et disponible tout au long du processus (environ 10 mois pur l'installation d'un poêle à bois), toujours prése...

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MA

MERIL A.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

En attente de la fin du chantier, suite à l'intervention il y a 8 jours. Aucun contact possible avec les commerciaux ni par mail, par sms ou appels

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NM

NELLY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience du devis jusqu’à la pose du projet

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DM

DOMINIQUE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation , technicien à l’écoute, bonne explication du fonctionnement du matériel

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LC

LINDSAY C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Un accompagnement, une installation et un suivi au rendez-vous, je recommande

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MD

MARIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Kbane s'est occupé des démarches ma prime rénove, Le coach énergie nous a trouvé sur une solution adaptée, le poêle a été posé et mis en route en 2h30 par une équipe sympathique et dynamique ,nous som...

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GP

GILBERT P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui ont installé le poêle sont très professionnelles et très compétentes

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ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.