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Manque une protection au niveau du toit, et vis et ...

Manque une protection au niveau du toit, et vis et rayures peintes avec du vernis qui se voit toujours, même après temps de séchage….
Rapidité de pause très bien.

Par MARGAUX D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/12/2023
Aucune solution ne m’a été proposé
Par MARGAUX D. il y a 1 an
Aucune solution ne m’a été proposée …
Par MARGAUX D. il y a 1 an

Bonjour, je vous remercie pour votre retour. J'espère que les solutions proposées vous ont satisfaites. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez d'autres problèmes.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L'équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 1 an
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Travail bien fait, rapide et propre

Travail bien fait, rapide et propre

Par FLORENT G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 1 an
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Techniciens au top !

Techniciens au top !

Par JEAN MICHEL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 1 an
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Installation conseils et suivi administratif de grande ...

Installation conseils et suivi administratif de grande qualité

Par ANITA G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 1 an
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Problème de communication avec le commercial

Problème de communication avec le commercial

Par ERIC S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 1 an
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Grosse grosse déception sur l'installation d'un poêle ...

Grosse grosse déception sur l'installation d'un poêle à bois. J'ai sollicité KBane pour installer un poêle dans le cadre de ma prime rénov sérénité, dispositif très subventionner par l'état pour les personnes ayant très peu de moyen pour rénover leur logement. L'ecocoach qui a passé deux heures sur place pour évaluer quel sera le meilleur poêle adapté à la surface et à configuration de l'espace à chauffer m'a donné confiance. J'ai signé avec Kbane pour un poêle soi-disant extraordinaire. Malgré le prix, j'ai eu confiance en lui et j'ai opté pour le plus cher de ceux qu'il m'a recommandé, dixit tellement extraordinaire ! Le poele ne fait absolument pas le job. En restant devant pour l'alimenter toutes les heures (foyer tellement petit que l'on peut à peine y mettre 2 mini-buches de 20 cm qu'à 70 ans je dois couper à la tronçonneuse - On ne trouve pas dans le commerce de buches si petites à un prix décent- mais ça , mais cela n'a pas affleurer à l'esprit de l'ecocoach) j'arrive péniblement à atteindre entre 15 et 16 ° dans la pièce. J'en ai informé KBane pour leur demander une solution pour pouvoir bénéficier de la prestation que j'ai acheté auprès d'eux, c'est à dire chauffer une pièce d'une manière décente. Réponse : ce qu'on peut vous proposer c'est d'installer un poêle plus puissant mais en repayant bien sûr. Conséquence : je ne suis subventionnée que sur le montant du devis que j'ai fourni à l'Anah avec le poêle trop petit . Tout le surcoût pour avoir un poêle adapté devra sortir de ma poche ... si j'en avais les moyens.... EN conclusion, mauvais conseil et refus de se remettre en question. Méfiance !

Par GENEVIEVE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2023
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Très bons installateurs

Très bons installateurs

Par ANGEL I. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/12/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Remplacement dnun poêle à bois

Remplacement dnun poêle à bois

Par DELPHINE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Bonne prestation pour la pose , commercial à l’écoute, ...

Bonne prestation pour la pose , commercial à l’écoute, délai un peu long annoncé en juillet posé en décembre

Par ROGER L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Bonne qualitée de prestation mais intorlucuteur trop ...

Bonne qualité de prestation mais interlocuteur trop peu joignable.

Par MELISSA R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Poseur très sympathique et très drôle...

Poseur très sympathique et très drôle...
On a bien rigolé !!! Travail bien fait.
Correspond à nos attentes.

Par MAXIME B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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écoute et choix intéressant, prix correct par contre ...

écoute et choix intéressant, prix correct par contre gestion du dossier non convaincant
poseurs compètent et agréables

Par LAETITIA B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Installation poêle à bois, tubage, rehausse et arrivée d'air

Tous le personnel a été très agréable, professionnel et à l'écoute.
Les poseurs ont été très efficaces et ont gardé leur bonne humeur malgré le mauvais temps. Maison nickel à leur départ.

Par FRANCK D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Très bien, délais respectés, pose soignée.

Très bien, délais respectés, pose soignée.

Par CORENTIN V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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De bon conseil que cela soit lors de la visite de devis ...

De bon conseil que cela soit lors de la visite de devis ou lors de l’installation. Réactif, on est tenus à jour de l’avancé du dossier.
Équipe de pose très agréable. Confirmation de l’heure d’arrivé le jour du rendez vous par téléphone

Par MARIE-MELODIE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Moyen

Les interventions n'ont pas été nettoyé proprement ... mur et plafond neuf
Poêle peinture abîmé des la première utilisation...

Par MORGANE P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez.

Néanmoins nous avons fixé une date d'intervention début décembre pour venir solutionner votre problème.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Une équipe de professionnels dont le.mot d ordre, outre ...

Une équipe de professionnels dont le.mot d ordre, outre la bonne humeur, est la satisfaction du client .

Par GEORGIA L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Equipe très professionnelle, travail soigné. Je rec ...

Equipe très professionnelle, travail soigné. Je recommande

Par ALEXANDRE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Globalement satisfait de la prestation.

Globalement satisfait de la prestation.
En positif, le commercial compétent, la pose ok dans l'ensemble. On sent vraiment la différence avec la nouvelle isolation!
En moins positif, des longueurs pour obtenir le rdv de la prestation une fois le devis signé et acompte payé. Il aura fallu de multiples reprises pour obtenir une date de travaux (presque 1 mois après la signature du devis).
La pose des déflecteurs a été bâclée avec des jours entre les plaques et autour des poutres (qui laissent donc passer la ouate). Au prix de la prestation, j'aurais préféré le faire moi-même.

Par BERTRAND M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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Installation parfait

Installation parfait

Par THOMAS D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Mours-Saint-Eusèbe Kbane Mours-Saint-Eusèbe il y a 2 ans
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