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Radar de confiance
·Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe
David K.
il y a 2 ans
Très bon travail mais délais d'attente un peu long
Voir plusFRANCOISE O.
il y a 2 ans
Tout a été parfait du début jusqu'à la réalisation des travaux
Voir plusISABELLE M.
il y a 2 ans
Je suis vraiment très satisfaite de tout le service de Kbane du début à la fin.
Réactivité et bonne humeur pour tout l'accompagnement de mon projet.
Je recommande !
JEAN R.
il y a 2 ans
Parfait:calendrier respecté,travaux très bien réalisés ,aucune critique
Voir plusKERRYANE M.
il y a 2 ans
Professionnalisme du commercial, des ouvriers et des conseillères Kbane tout au long de mon projet pour m'accompagner et répondre à mes questions concernant la pose de mon poêle à bois.
Voir plusLOIC L.
il y a 2 ans
Très satisfait une bonne écoute installation tres professionnelle resultat nikel !!
Voir plusJACQUES R.
il y a 2 ans
L'attente a été un peu longue mais au final travail très soigné
Voir plusEMMANUEL F.
il y a 2 ans
Prise de rendez-vous rapide. Poseurs tres pro et de bons conseils
Voir plusMARIE-HELENE M.
il y a 2 ans
Compétence,
de bonnes idées concrètes,
et de la bonne humeur :
MERCI !
LOIC D.
il y a 2 ans
Les 2 poseurs ont été extrêmement sympathiques et efficaces. Installation du poêle rapide et explications claires.
Je recommanderai Kbane à mon entourage sans problème.
MICHELLE G.
il y a 2 ans
Tout a été parfait du 1er RV jusqu'à la pose du poêle !
Voir plusPIERRE N.
il y a 2 ans
Ravi de notre achat équipe de montage au top pour le montage
Voir plusRENAUD ELISE B.
il y a 2 ans
Globalement assez insatisfait de l'expérience Kbane :
- des difficultés à s'adapter aux besoins du client (nous) au vu de la configuration particulière de notre dossier : une maison vétuste en...
Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe
MARILYN S.
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 22/02/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
David K.
Très bon travail mais délais d'attente un peu long ...
Très bon travail mais délais d'attente un peu long
Expérience prouvée le 21/02/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FRANCOISE O.
Tout a été parfait du début jusqu'à la réalisation ...
Tout a été parfait du début jusqu'à la réalisation des travaux
Expérience prouvée le 19/02/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ISABELLE M.
Je suis vraiment très satisfaite de tout le service ...
Je suis vraiment très satisfaite de tout le service de Kbane du début à la fin.
Réactivité et bonne humeur pour tout l'accompagnement de mon projet.
Je recommande !
Expérience prouvée le 15/02/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN G.
Equipe très professionnelle et sympathique
Equipe très professionnelle et sympathique
Expérience prouvée le 31/01/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JEAN R.
Parfait:calendrier respecté,travaux très bien réalisés ...
Parfait:calendrier respecté,travaux très bien réalisés ,aucune critique
Expérience prouvée le 29/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
KERRYANE M.
Professionnalisme et disponibilité
Professionnalisme du commercial, des ouvriers et des conseillères Kbane tout au long de mon projet pour m'accompagner et répondre à mes questions concernant la pose de mon poêle à bois.
Expérience prouvée le 30/01/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LOIC L.
Très satisfait une bonne écoute installation tres professionnelle ...
Très satisfait une bonne écoute installation tres professionnelle resultat nikel !!
Expérience prouvée le 26/01/2024
il y a 2 ans
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane
JACQUES R.
L'attente a été un peu longue mais au final travail ...
L'attente a été un peu longue mais au final travail très soigné
Expérience prouvée le 19/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
EMMANUEL F.
Très bien !
Prise de rendez-vous rapide. Poseurs tres pro et de bons conseils
Expérience prouvée le 24/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MARIE-HELENE M.
Compétence
Compétence,
de bonnes idées concrètes,
et de la bonne humeur :
MERCI !
Expérience prouvée le 23/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
FREDERIC L.
Super très bien
Super très bien
Très professionnel
Expérience prouvée le 23/01/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
JORDAN R.
Excellente
Excellente
Expérience prouvée le 19/01/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
LOIC D.
Equipe de poseurs très efficace
Les 2 poseurs ont été extrêmement sympathiques et efficaces. Installation du poêle rapide et explications claires.
Je recommanderai Kbane à mon entourage sans problème.
Expérience prouvée le 15/01/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MICHELLE G.
Entreprise sérieuse et compétente
Tout a été parfait du 1er RV jusqu'à la pose du poêle !
Expérience prouvée le 16/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
PIERRE N.
Ravi de notre achat équipe de montage au top pour le ...
Ravi de notre achat équipe de montage au top pour le montage
Expérience prouvée le 10/01/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
SYLVIE O.
Très pro et competen
Très pro et compétent
Expérience prouvée le 08/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
RENAUD ELISE B.
Une expérience très moyenne, sauvée par l'humain.
Globalement assez insatisfait de l'expérience Kbane :
- des difficultés à s'adapter aux besoins du client (nous) au vu de la configuration particulière de notre dossier : une maison vétuste en cours de rénovation. N'ayant pas été désigné comme mandataire MaPrime Rénov', Kbane a eu du mal à s'adapter au délais longs de ce type de dossier, et nous avons du recommander le matériel pour la pose. La typologie de la maison était aussi complexe et les questions de conduits/ arrivée d'air ont mis du temps à être résolues.
- un service client difficilement joignable : plusieurs appels, sms, mails sans réponse. Apparemment, du fait d'une refonte de leur service client, des informations se seraient perdues. La communication inter service chez Kbane n'était pas non plus à son paroxysme, et nous avons du transmettre plusieurs fois une même pièce justificative à plusieurs services. Nous avons perfois eu l'impression d'être ignorés... sauf au moment de payer la facture, où soudainement, nous avons reçu plusieurs appels par semaine...
- heureusement, et pour finir sur une bonne note, les équipes ont été très professionnelles. Notre eco-coach (la personne qui suit et conseille notre dossier), bien que difficile à contacter, s'est toujours montré très avenant, et à la recherche de la bonne solution. L'équipe de pose à fait un excellent travail et a été très rapide. Le service client, bien que pressant sur le paiement, s'est montré compréhensif.
En conclusion, je ne pense pas pouvoir recommander Kbane au vu de mon expérience, mais je me dois de saluer les efforts des équipes qui font au mieux leur travail au quotidien avec les éléments qui leurs sont fournis et ne sont en rien responsables de l'organisation dysfonctionnelle du groupe.
Expérience prouvée le 16/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
SYLVIE B.
Très bien. Bons conseils
Très bien. Bons conseils
Expérience prouvée le 05/01/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
OLIVIER B.
Poêle à bois aire 3
Poêle à bois aire 3
Expérience prouvée le 22/12/2023
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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ADRESSE
Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe
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Site web
https://www.kbane.comServices
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