Aller au contenu principal
Logo Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Kbane Mours-Saint-Eusèbe

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 17:00
Mardi 9:00 - 17:00
Mercredi 9:00 - 17:00
Jeudi 9:00 - 17:00
Vendredi 9:00 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
96%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

MS

MANON S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel pour la pose d'un poêle a granulés

Voir plus
JC

JEAN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Bon conseils de la part de Monsieur CELMA de l'agence de Romans sur Isére lors de la définition du matériel, devis et prise de commande.
Installation décallée de deux jours, bon...

Voir plus
MJ

MIREILLE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très contente, travail bien fait,très sérieux

Voir plus
BS

BRUNO S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe d'intervenants,je recommande !!!

Voir plus
SB

STEFAN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très contents de notre nouveau poêle et npus avons hâte de l'essayer. Installation effectuée de manière rapide et professionelle.

Voir plus
AP

AYMERIC P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Continuer comme ça

Voir plus
VC

VERONIQUE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Technicien competent était très gentil

Voir plus

Cécile

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Très déçu de l'administratif, non respect des délais, aucune information après encaissement de l'accompte.
Très bonne prestation de l'équipe pose, sérieux et qualité.
Bonne mention éga...

Voir plus
FS

FRANCK S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Pose très pro d'un poêle à pellet. Bon accompagnement tout au long du projet

Voir plus
JL

JEAN LOUIS F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon service avec rapidité.
Très bon service avec rapidité.

Voir plus
JL

JEAN LOUIS F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon service avec rapidité.
Très bon service avec rapidité.

Voir plus
FL

FLORIAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Efficace et fiable
merci

Voir plus
LY

LIEVRE YANNICK L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de poseur de PRO.

Voir plus
EB

ERIC B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très gentils poseurs ( un poêle à bois). Rapides et efficaces.

Voir plus
KT

KATELL T.

il y a 3 ans

2
avis authentifiés

Délai trop long, pose catastrophique et échanges limités

Voir plus
MB

MONIQUE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Compétence, Sérieux, efficacité tout au long de cet achat (poêle à bois)

Voir plus
FV

FRANCOISE V.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Quelques retards dans l’installation mais dans l’ensemble je suis satisfaite.

Voir plus
JC

JEAN-CHRISTOPHE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

très sérieux, installation du poêle à bois recommandé

Voir plus
PN

Philippe N.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Le responsable des travaux a été très professionnel. Il a su évaluer les besoin et y répondre parfaitement. Je recommande.

Voir plus
VC

VERONIQUE C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Un peu d’attente, mais une entière confiance en l’équipe, toujours un bon accueil rassurant téléphonique.

Voir plus

ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 17:00
Mardi 9:00 - 17:00
Mercredi 9:00 - 17:00
Jeudi 9:00 - 17:00
Vendredi 9:00 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.