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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

AS

ANNE SOPHIE Z.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De la phase commerciale jusqu'à l'installation tout a été parfait. Une note spéciale pour l'installateur qui est très disponible et efficace. Chantier parfait. Je recommande

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CA

CHANTAL A.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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JF

JULIEN F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très pro et très sérieux, avoir le matériel dans le temps.

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RB

RAYMOND B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des prestations, respect des délais annoncés

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AF

AURELIE F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Efficace et très bon travail

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FR

FREDERIC R.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bien, bon travail.

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RC

ROBIN C.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience,
L'équipe qui est intervenu était professionnel organisé, disponible pour des informations et à l'écoute de nos demandes
Intervention rapide, efficace et propre Voir plus

HI

HACENE I.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse, était au rendez vous à l heure, pour la pose de mon poêle au bois très professionnelle, je recommande cette entreprise

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VV

VIRGINIE V.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe. Sympa et efficace.

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CH

christian.rizzo

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Muse en place par du personnel très compétent et très sympathique.

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AB

ANNE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

installation réalisée dans la bonne humeur par une équipe de pro

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LB

LYDIE B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Installateurs agréables et efficaces

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VR

VIRGINIE R.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Les 2 intervenants étaient au top

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HS

HERVE S.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

j'ai été déçu par la pose qui dès la fin de l'intervention, me laissait penser qu'il y avait des anomalies. Le service commercial et le responsable de l'agence ont été très professionnels et impliqués...

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PP

PHILIPPE P.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Étude parfaite avec un suivi régulier tout au long de mon projet. Réalisation sans soucie.

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DM

DAVID M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, délai respecté, installation o top.

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CF

CINDY F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite de l'Installation d'un poêle à granulés.

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JB

JACQUES B.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

SUPER PRO LES POSEURS

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SB

SOPHIE B.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Malgré le contexte particulier (délais et pénurie) , professionnels arrangeants et à l écoute.

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EM

ERIC M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail des poseurs avec beaucoup de compétences et trouve toujours une solution au problème

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ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.