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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

PF

POULET FRANCE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle

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DL

dlamglait

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Chantier sous traité d'solation des planchers bas vite faite, mais la finition n'est pas terrible, le chantier pas bien nettoyé.

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CC

COMBIER Charlotte

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je ne peux pas dire que cela était parfait ! la prise de rendez-vous était super mais les échanges ensuite ont été difficile. difficulté de se joindre au téléphone. Pas de retour suite à l'envoi des p...

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GD

GEORGES Didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympathique et compètent

Merci !

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FJ

FERRIER JEAN JACQUES

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et professionnel. Bon relationnel avec les clients. Beaucoup d'explications apportées aux clients.

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LJ

LAGNEL JEAN PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De la prise en charge initiale, visite initale, au chantier effectif (ouvriers polis, prévenants, à lécoute, dynamiques, professionnels en tous points), que du bonheur. Bref, je suis conquis et recomm...

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AG

ALLIBE Gerard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, professionnelle, d'une grande politesse et gentillesse.

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DC

DUPUY Christine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence sérieux sympathie rapidité
La préparation de l intervention est efficace. Le chantier a été très bien mené par les intervenants. Un bon nettoyage après intervention merci

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JL

JEAN LUDOVIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Répond à nos attentes

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PN

PANTEL NICOLAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, efficace et agréable.

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HN

hnr-laugt

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'expérience a été très positive à tous égard

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PP

PLAIT Patrick

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Employés polis, agréables et respectueux du protocole COVID.

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BP

BUFFAT PHILIPPE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail dans les temps

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RI

ROCHAT ISALINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

une équipe ponctuelle, soigneuse et investie. Merci

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CV

CETTIER Viviane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très compétant
Très serieux

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SO

SARRET Olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Top! MERCI

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DL

DEBARD Landy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervention de la société KBANE a été très professionnelle. Nous sentons déjà la différence ! Merci ! :)

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DD

DIDIER DOMINIQUE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bonne prestation

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DN

DUVERT Nicolas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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MY

MAIRE Yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très pro du début lors du rdv avec le technicien pour évaluer la faisabilité jusqu'à la phase travaux et repli de chantier.

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ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.