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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

OM

omar.bendahmane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et efficacité

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CL

claire.montblanc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contact et suivi

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JE

jef.rabin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon professionnalisme des intervenants

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HO

hornetbren

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service très soigner, et consciencieux, bonne relations

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LA

lauralizee07

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout les délais ont étaient respectes , très bonne communication , travail très propre !!!!

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NI

nicolas.langlade

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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LO

loic.charrier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prise de rdv et suivi de dossier très sérieux. intervenant très compétant et sympathique.

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JE

jeff.mialon

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait de la visite du commercial et des ouvriers venus effectuer les travaux

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HE

helene-fab.pourtier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail serieux

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PA

pascalsorin07

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel tant par la qualité réalisée isolation parfaite et nettoyage aussi personnel sympathique et avenant

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GA

gaelle.grisal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du travail effectuer

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CA

catherine.larcy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact client de la part de la secrétaire qui gère les rv et ce malgré les contraintes liées au covid 19. techniciens ponctuels, cordiaux, attentifs et laissent la maison propre.

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CH

chabanisalexandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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JE

jean-louis.thivin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. opérateurs sympathiques.

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DA

davidblache

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service , équipe agréable et professionel bon renseignements . propre après départ.

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L.

l.vassy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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PI

pierre-baude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à reprocher dans la réalisation des travaux,respect des dates et des engagements de règlement.

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JM

jm2vinck

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent relationnel avec le technico-commercial , une équipe de poseurs sympathique et efficace.

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PA

pascal.bouche-26

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation niveau relationnel et réalisation technique.

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MT

mtm.metivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux des intervenants et des produits utilisés. résultats garantis

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ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.