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Kbane Mours-Saint-Eusèbe

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Mours-Saint-Eusèbe

MO

montoya.stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation artisans compétant

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GL

gleick83

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Courtoisie des techniciens professionnalisme Écoute

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OL

ollier.mp

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a été bien mené, tant la visite du technicien que l'execution des travaux et les délais satisfait

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NI

nicoland

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide efficace que dire de plus

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KR

kriss.tine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux et professionnels

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GE

genevieve.quiblier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai eu toute satisfaction de leur intervention

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KR

krmks2619

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très professionnel, artisans agréables, très bonne organisation

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BR

bredypascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des engagements

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DO

dominique.charrol

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe efficace, à l'écoute des clients et qui travaille avec sérieux.

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DE

delphinepoulenard

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Manque de cohésion entre le commercial et les équipes. il a fallu que j'intervienne pour que le chantier puisse commencer. (collage de plots sur spots)

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JO

josiane.ludwig07

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le bon travail et la sympathie

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GI

gilbertdorey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité et travail sérieux

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AL

alainolivepro

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux et professionnel. délais un peu longs par contre (4mois entre la commande et l’opération)

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GI

gigiericpub

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux très aimable, professionnel competent dans son travail

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IS

isabelle.sottou

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficacité, sérieux et suivi du chantier

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LO

loiselcorinne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé

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RE

renemartin07

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Premiers contacts et enregistrement de ma demande rapide. communication téléphonique parfaite. visite du technicien en temps et en heures prévus. ses recommandations et compétence. calendrier respecté...

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DI

dinebouteloup

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Facilité, professionnalisme

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AN

anto-jo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse

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FR

fran.bourachot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent service. techniciens très sympathiques et professionnels.

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ADRESSE

Chem. de l'Artisanat, 26540 Mours Saint Eusebe

TÉLÉPHONE

04 13 33 31 96

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.