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Kbane Saint-Brieuc

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Saint-Brieuc

JP

JEREMIE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Que du positif....
Accueil téléphonique nikel
Travail. Propre technicien sympa
Rei' à dire
Je n'hésiterai pas à vous recommander à mes proches MERCI

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MD

MANUEL D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bons professionnels et travail propre

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MS

MARCEL S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne installation

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FS

FABIENNE S.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

travail efficace et consciencieux

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CL

CORINE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

nous avons ete content de la pausse de notre poele la personne etait très professionel

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AS

ANNE SOPHIE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne expérience. Aucun problème

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MG

MURIELLE G.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Une équipe sympathique et très dynamique

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CL

CLEMENT L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Intervention concernant la pose d'un poêle, personnels professionnels, a l'écoute, respectueux, l'intervention a été rapide avec des explications pour chaque étape, parfait !

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CD

CHRISTINE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

J'ai beaucoup apprécié la commerciale et les installateurs également.
En revanche le poêle Red qui a été installé est vraiment bruyant, de ce côté là je suis assez déçue. C'était pourtant un pré-r...

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PC

PATRICE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

rapide
efficace
Professionnel

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SG

SARAH G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et ponctuelle. S'occupe de tous les documents administratifs concernant les aides de l'état. Je recommande.

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AY

ALINE YOANN P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bon échange, intervention rapide, bonne communication.
A voir dans le temps si le poêle fonctionne correctement.

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JC

JEAN CLAUDE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Je suis satisfait des conditions de l'exécution de l'installation de mais panneaux solaires

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HM

HELENE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Super entreprise, personnels au top, efficaces, gentils. Rapide intervention, beau travail. Le seul quoique... Il faudrait prévoir de boucher le trou de passage du tuyau à la fin de l'intervention l'h...

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AL

ANITA L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

pour l'instant bien ;;;;; je verrais cet hiver !!!!

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OM

OGER M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Equipe très professionnelle qui accompagne de A à Z sur un projet de poêle à bois en partant de zéro.
Le conseiller ainsi que l'équipe chargée des travaux le jour de la pose sont des personnes di...

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JB

JULIEN B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon début d’expérience au départ , peu de communication entre la signature du devis et le début des travaux mais en revanche les intervenants extérieur pour la réalisation du chantier au top ! Très pr...

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TL

TIPHAINE L.

il y a 1 an

2
avis authentifiés

Très mitigé !
Au début, jusque l’intervention tout se passait normalement mais le jour même il a fallu attendre 1h30 pour que l’équipe intervienne car il y avait de trop gros risques de fissures...

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LO

LUDOVIC O.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une commerciale très professionnelle qui m’a très bien conseillé dans mon choix et une qualité de pose exceptionnelle.
Des poseurs très pros, travail très propre et surtout soigneux top 👍
Les...

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LG

LYDIE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite du travail effectué, tant par la pose de mon poêle , les ouvriers ont été très efficaces. Quand a Madame Lecorre, elle a été de bons conseils, très professionnelle. Toujours pr...

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ADRESSE

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.