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Kbane Saint-Brieuc

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Saint-Brieuc

DC

DANIEL C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

L'équipe des travaux au top

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AD

ALAIN D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L'ensemble de la procédure d'installation d'un poêle à bois s'est passé sans problème: du conseil à la mise en route en passant par les explications sur la sécurité, les devis et les travaux.

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BL

BERNARD L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poêle installé sans problèmes, parfait.

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RP

REMY P.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Nous avons fait installer un poêle à bois de la marque Aduro.
Les équipes Kbane de St-Brieuc sont compétentes et sympathiques.
Je recommande 😀

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GL

GUY L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation d'un poêle à pellet MELISSA en mai 2024 dans une maison d'habitation.
Très satisfait de la prestation réalisée par les Kbaners tant par leur courtoisie que leur savoir faire et leur m...

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JF

JEAN FRANCOIS F.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Date et heure de rdv respectées.
Personnel agréable, discret et répondant volontiers aux questions posées par le propriétaitre.
A conseiller

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AL

ANDRE L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

bien,mais un probleme sur la porte sui ne reste pas bloquée qd on met le bois

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PD

PHILIPPE D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle tant sur la pose de notre poêle que l'aptitude à répondre à nos questions et de plus très sympathique

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JG

JEAN-PHILIPPE G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe sympathique et professionnelle. Nous sommes satisfaits du travail effectué.

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MH

MARYVONNE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installateurs sympathiques et professionnels

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JD

JEAN-PIERRE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

installation du poêle a pellet effectue par des professionnels !

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DB

DIMITRI B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite

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AH

ahyti04

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Cela c'est très bien passé ,équipe sympa et très professionnelle

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PL

PHILIPPE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Super travail

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LC

LAURENT C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien a part que le poêle est un peu trop long du mur

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FX

FRANCOIS XAVIER E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne intervention,bonne prestation et bon prix.

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PL

PATRICE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande fortement : des commerciales ainsi que des poseurs au top !
Très bon suivi du dossier, toujours disponibles pour répondre aux questions, délais plus que respectés (en avance).

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NB

NADEGE B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bonjour, la pose c'est tres bien passée
Cependant ce n'est pas le bon boitier de contrôle qui m'a été installée donc la pose n'est a ce jour pas terminée.

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SJ

SARAH J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pros, sympathique.

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HE

HELENE E.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel très compétent, soigneux et très sympathique. Des professionnels qui connaissent leur métier et ne sont pas avares de conseil. Je recommande vivement.

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ADRESSE

11 rue buffon, 22000 Saint Brieuc

TÉLÉPHONE

02 55 99 03 38

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.