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Kbane Saint-Brieuc

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Saint-Brieuc

DS

DENISE S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne réalisation du chantier.equipe performante et rendu thermique tres satifaisant .Cependant longueur des démarches et synchronisation entre centre appel et société à améliorer.

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SL

STEPHANE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne relation qud ce soit avec le commercial
La coordinatrice et les techniciens

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RL

REINALD L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Travail bien exécuté avec soin

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FI

Fizailne I.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Des gens professionnelles. La commerciale était très clair.

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CB

Claudette B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rapide dans communication mail, tel, contact. Efficace et professionnel.

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RL

RENAUD L.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Conseils et visite technique OK et bonne gestion de la demande de la prime rénov . Mais une fois le devis signé ,c'est autre chose : beaucoup de sous traitants et des ratés dans les rendez-vous et c...

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CB

CHRISTIAN B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les installateurs sont tres professionnels et compétent et très agréables

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JD

JEAN DENIS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail, personnes très compétentes, très contente de la pose de notre poêle, ouvriers sympathiques rapide et efficace
Merci beaucoup

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CL

CHRISTELLE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne installation avec de très bons professionnels

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TH

THIERRY

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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SN

SOPHIE N.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

Erreur de calcul sur premier devis
Problème dans les 15 jours suivant l'installation ; le service technique ne rappelle pas et propose un contrat de service payant
Le poele n'est ni pratique...

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JC

JEAN CLAUDE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout à fait satisfaite de mon poêle à bois

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AM

ANNE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, je recommande vivement !

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SC

SYLVAINE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne equipe

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PP

PASCAL P.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe agréable et professionnelle

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EL

ELISE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente

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NL

NELLY L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Echanges, commucation, professionnel, réactivité.

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GF

GILLES F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Intervenants professionnels et sympathiques, travail rapide et soigné

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SL

SOIZIG L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon échanges du début à lin fin du prijet

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MJ

MANUEL J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Vraiment satisfait du dialogue avec les bureaux ainsi que l'équipe d'installateurs, travail soigné et super explication .

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ADRESSE

11 rue buffon, 22000 Saint Brieuc

TÉLÉPHONE

02 55 99 03 38

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.