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Radar de confiance
·Avis client Kbane Saint-Brieuc
CORINNE R.
il y a 2 ans
Malgré QQ difficultés, kbane a été très réactif et professionnels.
Je recommande
LAURENT D.
il y a 2 ans
Un accompagnement efficace du début à la fin. Dates de chantiers respectées et travail très bien réalisé, nous sommes très satisfaits;
Voir plusFANNY H.
il y a 2 ans
Très satisfaite du rdv diagnostic, à la pose du poêle. Je suis tombée sur un commercial très sympa et une equipe de pose de poêle très professionnel. Pour le moment je suis très satisfaite !!!
Voir plusFRANCOISE C.
il y a 2 ans
Expérience très mitigée, tant au niveau commerciale que technique : manque de professionnalisme, de rigueur, travail peu soigné qui frise l’amateurisme.
Cependant, l’équipe est sympa heureuseme...
JOELLE G.
il y a 2 ans
Très professionnel une équipe à votre disposition et travail soigné
Voir plusMARTINE H.
il y a 2 ans
Mon poêle est installé et m'apporte le confort que je souhaitais.
Du conseil à l'installation : aucun problème
CATHERINE P.
il y a 2 ans
Bonjour rien à dire sur l'installation les ouvriers ont été professionnels et l'exécution des travaux propre. J'ai fait une erreur de choix de produit. Le commercial m avait bien informé qu il ne co...
Voir plusMARIE L.
il y a 2 ans
Premier contact appréciable avec le commercial (?) Puis avec une secrétaire afin de monter mon dossier, et pour terminer les poseurs super sympas et professionnel également !
Un plaisir d avoi...
LAURENT C.
il y a 2 ans
Matériel conforme à ma demande poseur au top très professionnel travail soigne'
Voir plusLOIC D.
il y a 2 ans
Les gars très pro avec de l’humour et de la bonne humeur
Travaille soigne
Sylvie H.
il y a 2 ans
Bon contact, Bon suivi, Travail propre. Personnel à l'écoute. Rapport qualité prix
Voir plusThierry C.
il y a 2 ans
Rien a redire sur le travail fait par les ouvriers, mais un problème de sur-tirage sur le poèl qui consomme plus que de raison, après avoir eu le spécialiste de chez vous, il s avère que le calcul du...
Voir plusEVA- SOPHIE T.
il y a 2 ans
Je mets 5 étoiles à Kbane car comme cela peut arriver, il y a eu des "couacs".
Le matériel commandé n'était pas le bon. Cela a repoussé le chantier, mais malgré le désagrément une solution à é...
Avis client Kbane Saint-Brieuc
CORINNE R.
Malgré QQ difficultés, kbane a été très réactif et ...
Malgré QQ difficultés, kbane a été très réactif et professionnels.
Je recommande
Expérience prouvée le 29/01/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
LUDIVINE D.
Entreprise compétente et reactive
Entreprise compétente et reactive
Expérience prouvée le 26/01/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
LAURENT D.
Très satisfaits!
Un accompagnement efficace du début à la fin. Dates de chantiers respectées et travail très bien réalisé, nous sommes très satisfaits;
Expérience prouvée le 30/01/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
LUDIVINE R.
Installation et tubage d'une poêle à bois
Installation et tubage d'une poêle à bois
Expérience prouvée le 23/01/2024
il y a 2 ans
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
FANNY H.
Super
Très satisfaite du rdv diagnostic, à la pose du poêle. Je suis tombée sur un commercial très sympa et une equipe de pose de poêle très professionnel. Pour le moment je suis très satisfaite !!!
Expérience prouvée le 30/01/2024
il y a 2 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
FRANCOISE C.
Très moyen ...
Expérience très mitigée, tant au niveau commerciale que technique : manque de professionnalisme, de rigueur, travail peu soigné qui frise l’amateurisme.
Cependant, l’équipe est sympa heureusement ,
Expérience prouvée le 22/01/2024
il y a 2 ans
Merci pour votre retour.
En effet, quelque problèmes techniques sont survenue sur votre chantier, et ont été résolus avec toute l'équipe technique.
Nous espérons que votre poêle vous plaise et que vous en êtes satisfait.
Bonne continuations à vous.
DANIELLE C.
Très bien travail soigné
Très bien travail soigné
Expérience prouvée le 25/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
JOELLE G.
Très professionnel une équipe à votre disposition et ...
Très professionnel une équipe à votre disposition et travail soigné
Expérience prouvée le 26/01/2024
il y a 2 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
MARTINE H.
Merci
Mon poêle est installé et m'apporte le confort que je souhaitais.
Du conseil à l'installation : aucun problème
Expérience prouvée le 16/01/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
FRANCOIS L.
Très agréable
Très agréable
Expérience prouvée le 23/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
CATHERINE P.
Insatisfait
Bonjour rien à dire sur l'installation les ouvriers ont été professionnels et l'exécution des travaux propre. J'ai fait une erreur de choix de produit. Le commercial m avait bien informé qu il ne connaissait pas le poêle ne l ayant encore jamais commercialisé. Après la livraison et utilisation, j ai émis des réserves. Je suis droitière. La porte s ouvre sur le côté droit et elle est montée avec un ressort. Concrètement, lorsque je veux mettre une bûche dans le foyer, je dois tenir la porte d une main et mettre la bûche avec l autre. Pas pratique la façon de faire et je trouve qu il y a un risque de brûlures. Je n avais pas eu l information à la commande puisque le poêle n était pas connu du commercial. J ai fait une réclamation à Kbane . Il m a été répondu que cela faisait partie des nouvelles normes et que je devais m adapter.
Il y a également un défaut sur les poignées qui tournent sur elles mêmes et là aussi il m a été répondu que ça ne gênait pas mais en attente d une réponse du fabricant.
On me demande mon avis ,je le fais. Toutefois, j ai sollicité Kbane faisant état de mon erreur de choix afin de voir s il était possible de trouver un compromis. La réponse a été sans appel. Je dois m adapter.
Si je peux donner un conseil aux futurs clients, je me permets de vous dire de faire très attention et de redoubler de vigilance lors d un choix uniquement sur catalogue, car après vous vous retrouvez avec un poêle qui ne chauffe pas de manière optimale et seule avec vos contrariétés puisque ceux sont les nouvelles normes
Expérience prouvée le 12/01/2024
il y a 2 ans
Madame, nous avons fait un retour auprès de Nordica Extraflamme afin de savoir si les poignées qui tournent sur votre poêle est normal, nous attendons une réponse de leur part et nous vous en tiendrons directement informé.
Pour la porte qui se referme toute seule, en effet c'est une norme que respect désormais tout les poêles afin que si une personne oubli de fermé la porte de son poêle, cela ne finisse pas par enfumé toute la maison voir même la brûler, c'est extrême mais c'est un risque à prévoir. Nous ne pouvons agir là dessus.
Je fais part de votre commentaire à ma hiérarchie et aux techniciens poseurs qui seront ravis de savoir que vous étiez contente de la pose.
Bonne journée à vous.
MARIE L.
Premier contact appréciable avec le commercial (?) ...
Premier contact appréciable avec le commercial (?) Puis avec une secrétaire afin de monter mon dossier, et pour terminer les poseurs super sympas et professionnel également !
Un plaisir d avoir eu affaire à des gens sérieux et consciencieux ! Je recommande bien évidemment !
Expérience prouvée le 17/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
LAURENT C.
Matériel conforme à ma demande poseur au top très professionnel ...
Matériel conforme à ma demande poseur au top très professionnel travail soigne'
Expérience prouvée le 15/01/2024
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
LOIC D.
Très bien
Les gars très pro avec de l’humour et de la bonne humeur
Travaille soigne
Expérience prouvée le 08/01/2024
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
Sylvie H.
Bon contact, Bon suivi, Travail propre. Personnel à ...
Bon contact, Bon suivi, Travail propre. Personnel à l'écoute. Rapport qualité prix
Expérience prouvée le 08/01/2024
il y a 2 ans
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
Thierry C.
je suis décu!!
Rien a redire sur le travail fait par les ouvriers, mais un problème de sur-tirage sur le poèl qui consomme plus que de raison, après avoir eu le spécialiste de chez vous, il s avère que le calcul du tirage du conduit est beaucoup plus important que ce qu'il devrait etre. En conséquence, une surconsommation de bois non prévue. Seule proposition, un nouveau devis pour l installation d un régulateur de tirage. pas très sèrieux ça. Moi qui pensais passer par une entreprise qui fait ce qu il faut pour l éconnomie d énèrgie de chaque foyer, c est raté, j èspère que l ANAH en est informée.
Expérience prouvée le 15/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur,
Nous nous excusons pour ce problème technique et faisons notre possible pour le régler. Après la pose du modérateur, le poêle sera conforme à nos attentes. Je ferai part aussi à mes techniciens de votre avis positif sur leur travail ils en seront très content.
Bonne année 2024 à vous et votre famille. Bien cordialement
EVA- SOPHIE T.
Je mets 5 étoiles à Kbane car comme cela peut arriver, ...
Je mets 5 étoiles à Kbane car comme cela peut arriver, il y a eu des "couacs".
Le matériel commandé n'était pas le bon. Cela a repoussé le chantier, mais malgré le désagrément une solution à été cherchée et trouvée. J'ai été informé et consulté. En ce qui concerne la pose, rien à dire. Les deux messieurs ont été charmants et très professionnels. Ils ont répondu à mes questionnements. Un chantier propre et rapide. Je recommande cette société car c'est en voyant comment elle règle les problèmes que l'on voit le sérieux de celle-ci.
Expérience prouvée le 22/12/2023
il y a 2 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
STEPHANE B.
Techniciens très professionnels
Techniciens très professionnels
Expérience prouvée le 14/11/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
SYLVIE P.
Chantier mené sans souci
Chantier mené sans souci
Expérience prouvée le 18/12/2023
il y a 2 ans
Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane Kbane Saint-Brieuc
VERONIQUE C.
Parfaitement parfait
Parfaitement parfait
Expérience prouvée le 01/08/2023
il y a 2 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
L'équipe Kbane Saint-Brieuc
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