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Kbane Toulouse

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Toulouse

LJ

LACOMBE JULIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content de leur intervention. Délais entre le devis et les travaux court.

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UJ

UGUEN JUSTINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle

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LJ

LECOCQ Juliette

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe au top, professionnelle, ponctuelle!
Travail de qualité avec toutes les explications qui vont avec.
Merci et bravo!

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ML

MAGINIOT LOIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

J’aurai aimé une prise de contact au moins la veille de l’intervention pour le préciser l’heure d’arrivée de l’équipe.
Sinon rapide et efficace. Très bon contact avec les deux techniciens.

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MM

MAHDJOUB MOHAMMED

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et dévouée

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MM

MAHDJOUB MOHAMMED

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique et dévouée

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AJ

ASTRUC Jean claude

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Délais tenu bonne prestation sérieuse

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MS

MALLACH SOPHIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne impression générale. Des jeunes sérieux, qui ont été à l’heure et ont fait le boulot proprement, sans bâcler ni négliger les explications de leur travaux.

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MS

MALLACH SOPHIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne impression générale. Des jeunes sérieux, qui ont été à l’heure et ont fait le boulot proprement, sans bâcler ni négliger les explications de leur travaux.

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LF

LUCE FREDERIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait tant en technicité que amabilité des intervenants

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LC

LAPLANE CHARLES

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Suepr efficace, sympathiques et professionels

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GB

GAUBERT BRUNO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très serieux .personnel compétent. Rdv à heure précises

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GB

GAUBERT BRUNO

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très serieux .personnel compétent. Rdv à heure précises

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PM

PERRIN MICHELE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervenants sympathiques.
Films avant/après permettant le contrôle des travaux intéressant.
Travail réalisé dans les temps.

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LV

LAGORSSE Vincent

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactif et sérieux

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LV

LAGORSSE Vincent

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactif et sérieux

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MD

MAURIES DIDIER

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervenants très bien , à l'écoute du client.

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HY

HARROCH Yohan

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

accueillant et relation très agréable, bon niveau d'information avant et pendant le chantier, chantier propre et rapide.
A recommander !

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AC

ANJOT COLINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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CG

Chaplet Gerald

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et à l écoute
Très bonne installation isolation
Très satisfaite

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ADRESSE

15 31 Avenue Larrieu, 31100 TOULOUSE

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 12

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.