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Kbane Toulouse

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Avis client Kbane Toulouse

CC

CALDAS CARLOS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé de la prise de contact à la réalisation du chantier.

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BF

BRICHE Francis

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

excellente prestation....

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BA

BERNARD ANGELE

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Prises de mesures ok par votre technicienne mais pb par la suite avec la déclaration d'intention de travaux temporaires sur domaine public qui doit être demandée par le prestataire et non par le propr...

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HO

HOTTON Olivier

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail
Equipe pro ,courtoise
Garder les !!

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PS

PONTENS Simone

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Un peu long à mettre en route mais efficace

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BC

BEGUE CARINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très compétente, travail nickel

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MD

MINSMONCHOSKI DAVID

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Équipe qui est intervenu, ponctuelle, poli, chantier rendu propre

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DC

DENIS CECILE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe pro et agréable

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BJ

BERNADIE JEROME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention à l’heure prévue et réalisation des travaux comme convenue. Parfais.

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DC

DUFLOT CHRISTOPHE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel / poli / discret / propre / très bon travail

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GJ

GASPAR JEAN-CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail réalisé et propreté

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DJ

DURALDE JEREMY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail propre

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DS

DA SILVA CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Une équipe efficace des ouvriers présentables sachant s'exprimer et réalisant un travail de pro. Je tiens à vous féliciter pour cette prestation parfaite

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PF

PEDRO FRANCOIS

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe sympathique et compétente

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CR

COUZINOU Raymond

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

cette opération s'est très bien déroulée tant lors de la pré-visite que lors des travaux d'isolation proprements dits, chaque intervenant a été très efficace et professionnel

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GJ

GREAU JEAN DIDIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Visite technicien ok , ponctuel , rassurant .
Intervention par l équipe de soufflage ok ponctuel , a l'écoute ,trés professionnel
travail bien fait et propre. Je les recommande

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DA

DJANSIZIAN AURORE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite.
Professionnels agréables, à l’écoute.
Seul hic la gestion administrative, car nous avons rencontré des difficultés logistiques (mon dossier ayant le même nom qu’un autre cl...

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MA

MORYOUSSEF Alain

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et très à l’écoute du client .
Prestation conforme au cahier des charges .

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DK

DUMONT Kevin

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel, à l'écoute, professionnel

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NF

NOGER Françoise

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Arrivé exactement à l'heure convenue, personnel courtois et sérieux. Travail conforme. RAS, je suis très satisfait de cette prestation.

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ADRESSE

15 31 Avenue Larrieu, 31100 TOULOUSE

TÉLÉPHONE

05 54 54 55 12

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RÉSEAUX SOCIAUX

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.