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Cette note attention ne concerne uniquement le service ...

Cette note attention ne concerne uniquement le service client ! Dédommagement carte cadeau de 50€ c est une honte.... une lutte acharnée pour les appeler personne ne décroche ni ne réponds aux mails je maintiens cette note pour le service client qui avait déjà été pareil en 2017

Par JULIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/09/2021

Bonjour, 

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 9 mois
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Très bon service et conseils

Très bon service et conseils

Par ERIK D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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Isolation des combles perdus. Tout s'est très bien ...

Isolation des combles perdus. Tout s'est très bien passé. La prestation a été réalisée comme convenu lors de la visite technique et la signature du devis. L'équipe qui est intervenue est arrivée a l'heure prévue, a été compétente et sympathique.

Par GAETAN D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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bon matériel

bon matériel

Par David R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/07/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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Suivi et installation

Suivi et installation très bien

Par GAEL C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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A ne pas reprendre !!

A ne pas reprendre !!

Par JULIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/09/2021
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Lamentable, à fuir.

Je mettrai quatre étoiles pour les monteurs, par contre double zéro pour le secrétariat et la communication, triple zéro pour le service commercial. Pose du poêle à pellet fin Janvier 2022 alors que l'on nous l'avait promis début Octobre 2021.

Par ALEXANDRE N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/08/2021
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Pas satisfait

Deux mois de retard. Feu posé depuis 2 semaines le technicien de mise en service toujours pas passé.

Par Amandine R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2022
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Professionnalisme des équipes

Professionnalisme des équipes

Par BENOIT B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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A éviter !!

Pour la partie commerciale, je n'ai qu'une chose à dire : de véritables bras cassés!! De véritables amateurs, inadmissible pour une enseigne nationale. Par contre des poseurs très pros et sympathiques.

Par FREDERIC V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/06/2021
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Rien a dire , tout es parfait.

Rien a dire , tout es parfait.

Par CHRISTELLE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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Très comptant des services du dépanneur qui est venu ...

Très comptant des services du dépanneur qui est venu chez moi. Travail propre et soigné

Par Andrée B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/01/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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très bon avis

très bon avis

Par balmariechristine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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J'aurais tant de choses à dire mais je ne vais pas ...

J'aurais tant de choses à dire mais je ne vais pas m'éterniser c'est juste une entreprise si on peut appeler ça comme ça Catastrophique

Par Mohamed C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/11/2021
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Technicien de grande qualité

Petites différences entre ce qui est prévu au devis et les accessoires du feu (télécommande, thermostat)mais pour le reste rien à dire
Bon accompagnement en matière d'aide (prime renov)
Super travail des 2 techniciens qui malgré les difficultés liées à ma maison ont fait un très bon travail, propre et en étant à l'écoute

Par CHRISTOPHE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/09/2021

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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Projet réalisé avec succès malgré un délai d attente ...

Projet réalisé avec succès malgré un délai d attente plus long que prévu . Seulement il faut se décarcasser pour savoir
pourquoi les délais n'étaient pas respectés.
La personne qui a installé le poêle est très professionnel merci.

Par MURIEL K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/09/2021

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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Expérience mitigée... l'équipe de pose au top par contre ...

Expérience mitigée... l'équipe de pose au top par contre le dossier administratif très mal géré

Par STEPHANE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/08/2021
Oui enfin, Kbane me doit toujours de l'argent et la pose de la prise d'air n'a toujours pas été programmé... on ne peut pas dire que j'ai apprécié vos prestations...
Par STEPHANE D. il y a 2 ans

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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Réclamation

Je suis très déçu je suis en panne avec mon poêle installé il y a 2 jours et je n’arrive à joindre personne c ´est scandaleux.

Par ELIO M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/09/2021
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Superbe équipe de poseur fred et son collègue et merci ...

Superbe équipe de poseur fred et son collègue et merci à Virginie pour votre professionnalisme

Par SAMUEL K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/01/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Valenciennes Kbane Valenciennes il y a 2 ans
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