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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

VL

Virginie L.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Les installateurs sont vraiment biens.

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FT

Florian T.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle, travail propre, dans le délai prévu.

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PC

PRUVOST Celine

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et soigné. Professionnel, ponctuel, sont de bons conseils.

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JC

JEAN CLAUDE Z.

il y a 3 ans

3
avis authentifiés

Bien par contre entre le premier paiement et la pose 9 mois attenté

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LC

LEHUT CLAUDE

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

rendez-vous parfait et ponctuel , travail correct

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PM

PASCAL M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très content de l’entretien de ma chaudière

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FT

FREDERIC T.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Travail soigneux et de qualité

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PD

PHILIPPE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

De très bonnes Equipes courtois, un travail soigné et bien réalisé.

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EH

EPONINNE H.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

L'equipe à été au top du bon travail je recommande

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LF

LAURENCE F.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Délai un peu long le rendez vous commercial et pour la livraison
Technicien de bon conseil. Travail propre.
Satisfait de l ´installation

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JD

JACQUELINE D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé

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HL

HENRI L.

il y a 3 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe technique mais des problèmes administratifs

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AD

ABDELKADER D.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Très déçu, chèques pas encaissé en temps et en heure comme convenu, travaux et pose du poêle qui laisse à désiré ( trou au plafond , cheville plaquo encore dans le plafond visible)
Verrou por...

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SD

SARAH D.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Ras installation rapide et propre

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GS

GREGORY S.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très sérieuse et respecte les délais.

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JG

JANINE G.

il y a 3 ans

1
avis authentifiés

Commande signée en sept, pour une livraison prévue au 1er déc 2022. Pas de nouvelles jusqu'en mars. Premier RDV pour la pose (en avril) s'est transformé en retrait de l'ancien conduit sans aucune expl...

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RM

RODRIGUES martine

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

entretien de chaudière, personnel efficace

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LM

LUC M.

il y a 3 ans

5
avis authentifiés

Très compétent l équipe de monteur fred et Sam ainsi que le commercial qui vous renseigne très bien sans oublier la société Kalorio avec Monsieur Ducros qui prends le temps de tout expliquer pour la m...

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RC

RANSON CELINE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Pose de poêle effectuée par le personnel de Kbane avec grande efficacité, propreté, réactivité malgré des problèmes de voisinage et technique n'étant pas dû aux techniciens. Rien à dire de plus sauf P...

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BJ

BAYARD JEAN MICHEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.