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Radar de confiance
·Avis client Kbane Valenciennes
Andrée B.
il y a 4 ans
Très comptant des services du dépanneur qui est venu chez moi. Travail propre et soigné
Voir plusBrassely
il y a 4 ans
Nous sommes sans nouvelle de la part de l'équipe Kbane malgré des appels téléphoniques sans réponse et des mails sans réponse également!!
Nous avons pourtant besoin d'un dépannage urgen...
Mohamed C.
il y a 4 ans
J'aurais tant de choses à dire mais je ne vais pas m'éterniser c'est juste une entreprise si on peut appeler ça comme ça Catastrophique
Voir plusCHRISTOPHE B.
il y a 4 ans
Petites différences entre ce qui est prévu au devis et les accessoires du feu (télécommande, thermostat)mais pour le reste rien à dire
Bon accompagnement en matière d'aide (prime renov)
...
MURIEL K.
il y a 4 ans
Projet réalisé avec succès malgré un délai d attente plus long que prévu . Seulement il faut se décarcasser pour savoir
pourquoi les délais n'étaient pas respectés.
La personne qui a...
STEPHANE D.
il y a 4 ans
Expérience mitigée... l'équipe de pose au top par contre le dossier administratif très mal géré
Voir plusELIO M.
il y a 4 ans
Je suis très déçu je suis en panne avec mon poêle installé il y a 2 jours et je n’arrive à joindre personne c ´est scandaleux.
Voir plusSAMUEL K.
il y a 4 ans
Superbe équipe de poseur fred et son collègue et merci à Virginie pour votre professionnalisme
Voir plusMohamed C.
il y a 4 ans
Le seul point positif de kbane c'est que le technicien est compétent sinon tout le reste en est à revoir
Voir plusABDELKADER B.
il y a 4 ans
Service clients 0. même pas 1 mois que le pelée est installé et il est déjà en panne impossible d’avoir quelqu’un en ligne et ils n’ont tjr pas fini notre installation !
Voir plusambrenicolas
il y a 4 ans
Alors une vrai catastrophe ! Injoignable ne viens, pas au rendez vous ! Vous fait passer d’une agence à l’autre valenciennes puis marquet lez Lille , St saule enfin bref me donne le numéro du commerci...
Voir plusAXELLE D.
il y a 4 ans
une fois vendu plus personne j attend toujours ma telecommande
Voir plusEDMONDE C.
il y a 4 ans
Délai log pour installation et 15 jours après le poêle à pellet en panne et personne ne donne de date pour venir voir ce qu il se passe. Donc très dessus pour le moment.
Voir plusJEAN-NOEL B.
il y a 4 ans
Parfait rien à dire .Sous traitant au top .attente de la pose un peu longue mais cela est du à l offre et beaucoup de demande.
Voir plusANTHONY S.
il y a 4 ans
Bonne prestation de la part de votre collaborateur impeu de désordres dans la maison mes le résultat est satisfaisant
Voir plusMORGAN M.
il y a 4 ans
Pour information j'ai besoin du service après-vente depuis une semaine car mon poêle à des dysfonctionnements je n'ai toujours aucune réponse cela laisse à désirer en sachant que j'ai un enfant de 4 m...
Voir plusFREDERIC D.
il y a 4 ans
Une prise en charge très pro du début du projet a sa concrétisation
Voir plusGeoffrey et Véronique N.
il y a 4 ans
Intervention de bonne qualité, retard dans la livraison suite à un problème de fournisseur MCZ. Les techniciens sont à l'écoutent des clients. Le suivi commerciale est un peu chaotique. Dans l'ensembl...
Voir plusAvis client Kbane Valenciennes
CHRISTELLE M.
Rien a dire , tout es parfait.
Rien a dire , tout es parfait.
Expérience prouvée le 15/10/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Andrée B.
Très comptant des services du dépanneur qui est venu ...
Très comptant des services du dépanneur qui est venu chez moi. Travail propre et soigné
Expérience prouvée le 25/01/2022
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Brassely
Nous sommes sans nouvelle de la part de l'équipe Kbane ...
Nous sommes sans nouvelle de la part de l'équipe Kbane malgré des appels téléphoniques sans réponse et des mails sans réponse également!!
Nous avons pourtant besoin d'un dépannage urgent! C'est vraiment navrant!!!
La qualité des services décline!!
Date d'expérience le 22/01/2022
balmariechristine
très bon avis
très bon avis
Expérience prouvée le 14/12/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Mohamed C.
J'aurais tant de choses à dire mais je ne vais pas ...
J'aurais tant de choses à dire mais je ne vais pas m'éterniser c'est juste une entreprise si on peut appeler ça comme ça Catastrophique
Expérience prouvée le 18/11/2021
CHRISTOPHE B.
Technicien de grande qualité
Petites différences entre ce qui est prévu au devis et les accessoires du feu (télécommande, thermostat)mais pour le reste rien à dire
Bon accompagnement en matière d'aide (prime renov)
Super travail des 2 techniciens qui malgré les difficultés liées à ma maison ont fait un très bon travail, propre et en étant à l'écoute
Expérience prouvée le 23/09/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MURIEL K.
Projet réalisé avec succès malgré un délai d attente ...
Projet réalisé avec succès malgré un délai d attente plus long que prévu . Seulement il faut se décarcasser pour savoir
pourquoi les délais n'étaient pas respectés.
La personne qui a installé le poêle est très professionnel merci.
Expérience prouvée le 06/09/2021
il y a 4 ans
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
STEPHANE D.
Expérience mitigée... l'équipe de pose au top par contre ...
Expérience mitigée... l'équipe de pose au top par contre le dossier administratif très mal géré
Expérience prouvée le 10/08/2021
STEPHANE D.
il y a 4 ans
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ELIO M.
Réclamation
Je suis très déçu je suis en panne avec mon poêle installé il y a 2 jours et je n’arrive à joindre personne c ´est scandaleux.
Expérience prouvée le 28/09/2021
SAMUEL K.
Superbe équipe de poseur fred et son collègue et merci ...
Superbe équipe de poseur fred et son collègue et merci à Virginie pour votre professionnalisme
Expérience prouvée le 08/01/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Mohamed C.
Le seul point positif de kbane c'est que le technicien ...
Le seul point positif de kbane c'est que le technicien est compétent sinon tout le reste en est à revoir
Expérience prouvée le 14/01/2022
ABDELKADER B.
Service clients 0. même pas 1 mois que le pelée est ...
Service clients 0. même pas 1 mois que le pelée est installé et il est déjà en panne impossible d’avoir quelqu’un en ligne et ils n’ont tjr pas fini notre installation !
Expérience prouvée le 04/08/2021
ambrenicolas
Alors une vrai catastrophe ! Injoignable ne viens, ...
Alors une vrai catastrophe ! Injoignable ne viens, pas au rendez vous ! Vous fait passer d’une agence à l’autre valenciennes puis marquet lez Lille , St saule enfin bref me donne le numéro du commercial je lui téléphone on me dit que c’est plus lui depuis 1an !!! Il ne son même pas au courant ce qu’il ce passe !! Les intervenants sont venus nous poser le poêle à granulés et son reparti avec …car le commercial n’as pas fait son taff revenue 1mois après et facturé 400€ pour un nettoyage !! Pareil pour les entretiens annuels (ramonage et nettoyage du poêle) l’intervenant n’est même pas venu !!! Alors que j’ai pris ma journée ! Et lui si je n’étais pas là il me facturer 40€ !! On marche sur la tête et quand on leur demande un geste commercial ils vous répondent clairement on fait pas ça nous …. Vous êtes les pires que j’ai pu connaître !!! A fuir !!! Dommage qu’il n’y a pas 0 étoile !!!!
Expérience prouvée le 21/10/2021
AXELLE D.
une fois vendu plus personne j attend toujours ma telecommande ...
une fois vendu plus personne j attend toujours ma telecommande
Expérience prouvée le 10/08/2021
EDMONDE C.
Délai log pour installation et 15 jours après le poêle ...
Délai log pour installation et 15 jours après le poêle à pellet en panne et personne ne donne de date pour venir voir ce qu il se passe. Donc très dessus pour le moment.
Expérience prouvée le 29/07/2021
JEAN-NOEL B.
Parfait rien à dire .Sous traitant au top .attente ...
Parfait rien à dire .Sous traitant au top .attente de la pose un peu longue mais cela est du à l offre et beaucoup de demande.
Expérience prouvée le 10/09/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
ANTHONY S.
Bonne prestation de la part de votre collaborateur ...
Bonne prestation de la part de votre collaborateur impeu de désordres dans la maison mes le résultat est satisfaisant
Expérience prouvée le 19/11/2021
il y a 4 ans
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
MORGAN M.
Pour information j'ai besoin du service après-vente ...
Pour information j'ai besoin du service après-vente depuis une semaine car mon poêle à des dysfonctionnements je n'ai toujours aucune réponse cela laisse à désirer en sachant que j'ai un enfant de 4 mois à la maison et que les température dehors sont négatifs mais où est la conscience professionnelle des agents de Kbane
Expérience prouvée le 13/07/2021
FREDERIC D.
Une prise en charge très pro du début du projet a sa ...
Une prise en charge très pro du début du projet a sa concrétisation
Expérience prouvée le 07/10/2021
il y a 4 ans
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Geoffrey et Véronique N.
Intervention de bonne qualité, retard dans la livraison ...
Intervention de bonne qualité, retard dans la livraison suite à un problème de fournisseur MCZ. Les techniciens sont à l'écoutent des clients. Le suivi commerciale est un peu chaotique. Dans l'ensemble nous sommes satisfait .
Expérience prouvée le 09/06/2021
il y a 4 ans
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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