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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

DS

Diaz SABRINA marie jose C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Professionnel et courtois

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AD

Alfred Debruille

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Satisfait de la prestation,
Merci à Philippe, Karine, Laurie et aux poseurs .

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CL

CAROLINE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très pro. Travail très bien réalisé

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CE

Chambure ETIENNE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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PB

Pierre B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel et sérieux

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C.

c.honorez

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien à l'écoute et professionnel.

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FB

FAOUZI B.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Déçu de la qualité de service qui s'est dégradé ces dernières années

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DB

DANIEL B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne prise en compte du projet en amont et pendant la réalisation.

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FH

FRANCIS H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travaux difficiles réalisés dans les meilleurs conditions avec un duo compétent et très performant. Equipes commerciale et administrative au top également

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NW

Nadia W.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

entièrement satisfaite

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PJ

PHILIPPE J.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation faite par Kbane pour l'isolation des combles

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GM

Ghislaine M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

travail propre et personnel compétent

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AT

AURELIE T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien à signaler, travaux faits correctement.

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SS

SEVERINE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Un accompagnement très professionnel de la prise contact, en passant par l'élaboration du devis, jusqu'au chantier final

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HL

HENRI L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Intervention efficace

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SL

SARA L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Quelques soucis pour la pose du pellet mais solution trouvée.
Très satisfaite de leur travail.

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CG

CHARLOTTE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Supers équipes pour l'installation d'une poêle et le remplacement d'une chaudière.
Chantiers propres et très pro, installateurs agréables et très professionnels

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FB

FREDERIC B.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Bonjour je suis très contente du poêle mais je devais avoir 2 carte cadeau de 50€ que je n'est pas eu....

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WM

WILLI M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bien apprécié le commercial, l équipe technique, professionnelle, compétent, sympathique

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ES

EDITH SEPHORA ET ANTHONY D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Ils Peuvent mieux faire .. niveaux organisation et documents assez compliquée
Les ouvriers rien à dire au top d’où les 3 étoiles

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.