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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

RC

ROMAIN C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe disponible, à l’écoute pour trouver et modifier les dates d’intervention. Chantier RAS.

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CC

CLAIRE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et efficace.
Employés compétents et sympathiques

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AD

ALEXANDRE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience mais quelques erreurs sur la faisabilité du projet.

Le commercial nous vend un poêle à pellet avec tube non apparent. D'après lui, rien n'était à prévoir.
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CL

CELINE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très satisfaite des conseils , des explications et de la disponibilité du commercial. Très satisfaite du produit et de la pose. Bon travail. Dommage que la secrétaire et surtout le conducteur de tra...

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DK

DAVID K.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactif professionnel une super équipe méticuleux et à l'écoute des clients

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JT

JEREMY TAILLEZ EMILIE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel top, travail soigné très bonne équipe j'attends juste le rdv pr que la personne nous explique notre appareil cdlt

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AC

ANGELIQUE C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail rapide

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FC

FREDERIC C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Délai d'intervention resonnable pour l'isolation des combles. Équipe sérieuse et pose soigné.
Nous ne sommes pas déçu d'être passé par kbane.

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CL

CHATELAIN LOIC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité, rien à redire!

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YG

Yanick G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail

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DV

David V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon produit la pose c'est bien déroulé.

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AL

Anne L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente expérience avec la société Kbane. C’est le 3ème projet avec eux mais des équipes différentes et à chaque fois tout se passe très bien, les personnes sont très professionnelles et sympathiqu...

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PR

Pascal R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail, très propre

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PP

PATRICIA P.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Le commercial avec qui nous avons échangé à été de très bon conseil et disponible chaque fois que nous l'avons contacté
Aujourd'hui, j'attends d'être contactée pour le fonctionnement de mon po...

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CF

CHAMPAGNE fernand

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très aimable
Très satisfait de mon poêle à bois

Voir plus
CF

CHAMPAGNE fernand

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe très aimable
Très satisfait de mon poêle à bois

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DB

DOMINIQUE B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travaux effectués selon devis établi

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YZ

Yassin Z.

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Tout à très mal commencé , 1er rendez-vous repoussé soit disant accès au toit impossible sans nacelles , ce jour là ce sont juste les techniciens qui ne voulaient pas travailler .
...

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MV

MAURICE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail correspondant aux attentes

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JL

JEAN LUC L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail réalisé comme prévu, avec rapidité et efficacité. Rien à redire.

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.