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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

PM

POULAIN Maryvonne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux, personnel très respectueux

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SN

SCHUMACHER NATHANAEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre

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LM

LACQUEMENT Maryline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnels très sérieux de a à z

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EM

ELKHADRIS Mossa

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience.
Service rapide efficace.

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PR

PELTIER ROLAND

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bonne prestation.

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RO

ROSSINI

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Décidant de changer de chaudière, Kbane m’a clairement dit que je devait m’adresser ailleurs car apparemment déborder de travaille !!! Si vous voulez acquérir de nouvelle clientèles, c’est mal parti!!

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FS

FLAMENT Sandrine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon service super installation

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AA

AMROUCHE AMINE

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Commercial pro, la communication une fois devis signée était moins évidente notamment sur le délai de livraison( 2 mois d’attente ) j’ai dû relancer pas mal de fois . Mais sinon l’installation rapide...

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HT

HONORE THOMAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une entreprise sérieuse, respect des délais.
L'équipe professionnelle et sérieuse.
Qualité de la prestation au top.

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PA

PAQUES andre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Monsieur très gentil et aimable. Il a prit le temps de répondre à mes questions et m'a expliquer comment utiliser au mieux le poêle, ce qui n'avait jamais été fait auparavent.

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DM

DESCHAMPS mr

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervenant très professionnel et avec explications simples du problème

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DS

DUPONT Sandrine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits de la société kbane et du poêle à pellets

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DG

DHINAUT Gerard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

travail propre et soigné; J'ai juste du retailler la mouse au niveau de ma porte car elle ne s'ouvrait pas.

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AM

AMMOUR

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis et travaux dans les règles avec échanges

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DJ

DUCATILLON Jean-Xavier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle ...travail très bien fait .
Tout a été nettoyé ..aspiré...et les sacs poubelles enlevés

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BM

BASTIN Mariepierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail propre net effectue vite et bien.

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BP

BRUET PASCAL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Domage que mon chèque ne soit pas encaisser de suite jeudi cela fera 15 jours ?

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DD

DOULIEZ DANIEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Vincent et Jean sont intervenus dans nos combles

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TE

teddydestrez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien sérieux . Entretien effectué proprement

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DF

DEFRANCE FREDERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et soigné

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.