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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

DF

DEFRANCE FREDERIC

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et soigné

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VP

VANDENABEELE Philippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, l'équipe qui est intervenue chez moi était professionnelle, respect des horaires et des lieux.
Côté commercial, des explications claires et une réelle analyse du chantier.

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LP

LECLERCQ PHILIPPE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très content de l'intervention.
travail soigné.

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JB

JAROSZ BRUNO

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide et soigné.

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LS

LEFEBVRE SEBASTIEN ET ELODIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse et respectueuse sur les gestes barrières ! Je recommande !!!

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LS

LEFEBVRE SEBASTIEN ET ELODIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse et respectueuse sur les gestes barrières ! Je recommande !!!

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DI

didiercarpentier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier propre et equipe professionnelle et efficace

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FJ

FROUCHART JACQUES

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

BON PRODUIT

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CJ

CACHEUX JONATHAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du conseiller de vente en passant par la secrétaire, le chef de chantier et les installateurs tout est parfait.

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RC

ROZMANOWSKI CEDRIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien passé
Sauf commande un peu longue car commande du 13 octobre 2020réalisé le 26 janvier 2021
Sinon l équipe est sympathique du commercial aux installateurs
Aucun souci...

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MV

MESA VALENTIN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien

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CD

CHAUWIN DOMINIQUE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe profedsi6

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CE

CELINE

il y a 5 ans

1

Bonjour, Très mauvais expérience avec Kbane : commande passée fin octobre, on me promets une pose sous 6 semaines donc en décembre . début décembre Je relance pour avoir une date , ma commande n'est...

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VI

virginiekuffel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très soigné équipe professionnel et à l’écoute je recommande

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NI

nicosb59

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Isolation des combles à 1€ peut-être mais au final nous le payons plein tarif en payant des cotisations social des impôts et autre taxe au près de l état qui vous rémunère ensuite pour cette prestati...

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AJ

ALEXANDRE Jonathan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très pro

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DR

DUSSART Roger

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien fait Employés sympathiques

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LN

LOCQUEGNIES NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

les gars etaient à l'heure, efficace, le chantier a été nettoyé , ils ont debarassé les cartons, la vieille chaudière, très bien.

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MA

MARTINAGE Andre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est déroulé sans anicroche.

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HL

HUOT Laurence

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience avec KBane.
Un grand Merci à Mme Virginie Gubba avec qui j'ai eu des contacts téléphoniques.
L'isolation a été conforme au devis.

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.