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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

CJ

COYEZ Jean-pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi de la commande ,entreprise serieuse ,tres satisfait de l'intervention.

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PS

PLUYART Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe jeune et dynamique qui travail proprement et rapidement. Je suis très satisfait de la prestation.

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AL

aline.dugimont

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Installation d’une chaudière. Pose au top mais souci de pièce sur la chaudière neuve. Après plusieurs désagréments pour trouver le souci en plein confinement, j’ai demandé un geste commercial. J’atten...

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LB

LACQUEMENT Bruno

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Délais et horaire d'intervention respectés. Equipe de pose professionnelle et sympathique. Chantier propre en fin de journée.

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RD

RODRIGUES DA SILVA Jose

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sympathique et compétent, tout c'est très bien passé

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TJ

TESORO Jacques

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

suie à l'isolation des combles, une équipe sérieuse et pro.

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RA

ROSIN amandine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réparation rapide tout fonctionne très bien ! Technicien sérieux

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VA

VIDMAR ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle

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EC

ELOOT Carole

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire tout est parfait, je recommande

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BG

BOUDART GERARD

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Techniciens ponctuels ,sympathiques et très performants .Ils ont réalisé un travail de qualité.
A recommander pour toute personne désirant effectuer des travaux semblables

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SJ

STOBER Jean michel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très satisfaits de l'intervention pour isolation des combles réalisée ce lundi notamment par Jean et Brandon, aussi sympathiques l'un que l'autre. Très bon travail.

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FM

FOURDRINOY Marcel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

joan et brandon , sont très aimable , souriant, travail propre est sérieux merci a eux deux .

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HH

HENNART Helene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ouvriers sérieux,sympathiques,travaillent sans s'arrêter une minute,répondent aux questions techniques qui leur sont posées.Maintenant,j'attends pour voir si cette isolation va me faire économiser de...

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DL

DEBEE Ludwig

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne très professionnel.

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PD

PLUMECOCQ Daniele

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bon travail soigné et rapide

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AN

anniehardoin

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

decu par le sav

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DK

DEFOSSEZ KARINE

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

J'ai acheté un poêle l'année dernière et parrainée une personne qui en a acheté un en meme temps. Kbane ma offert un bon de 50e valable chez Leroy Merlin. J'ai renvoyé celui je n'ai aucune nouvelle. J...

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PM

PAYET MELODIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Arriver a l'heure. Très aimable efficace et patients. Car il fallait 7 spots et Ils me les ont fait directement. Attend avec impatiente qu'il fassent les façades

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VT

VELDEMAN Tennessee

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super équipe pour l'isolation, merci Jean et Bryan. Sympathique et très pro.
Plus difficile pour joindre quelqu'un aux bureaux pour prendre une date de chantier.

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LR

LAMRI RACHID

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

RAS , intervention très satisfaisante

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.