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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

D.

d.montaigne

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

La finition n’est pas propre, les plaques ne sont pas de niveau, des trous non rebouché entre les plaques.

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RO

royer.matthieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucun soucis dans la pose de l'isolant, travail soigné

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BL

blaise.jeremy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Impeccable

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JM

jmridon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse.

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CH

christophejonville

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre

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DA

dahmyen

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait. chantier bien nettoyé avant départ

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LU

lucette.payen187

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien et proprement j ai rien à dire

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SU

suignardpm

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Plaques de polystyrène tombantes. certaines posent bâclées. prise de rendez vous pour corriger les problèmes mais avec le covid le rendez vous a été annulé. sans nouvelles depuis 2 mois, aucun appel.

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BO

bouquillon.laurence

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très soigné et barrières sanitaires très bien respecté

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TL

TINARI Luigi

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail satisfaite entièrement

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PH

philippecarpentier59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je pense que l'isolation des combles à été réalisée parfaitement par une équipe compétente et avec sérieux.

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A.

a.hellemans

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux dès le premier contact

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MY

mystertoon59179

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait

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AU

aurelien.godon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail très propre

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SP

speranzamikael

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes très sérieuses et rapidité

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SO

sophieladriere

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel exceptionnel: tres qualifié, presents, expliquant tres bien. produits tres bonne qualite

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LA

laure-leo2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Malgré la pandémie les dates des travaux ont été respectées, l'appel téléphonique a permis l'ouverture du garage pour le personnel sans contact commercial très compétent ainsi que les installateurs so...

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LU

luciole666

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Réalisation des travaux parfaite

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DA

david.jouv

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Rien d’exceptionnel

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RO

robertsylvie59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux réalisés ost le confinement : discrétion de l’équipe travail fini

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 12:30
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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.