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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

BJ

BLONDEAU JEAN MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail et suivi serieux

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DM

DUPONT MYRIAM

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Réparation de la buse d'arrivée d'air mal réalisée : pas enclenché, appareil se met en sécurité, buse bloquée avec une vis qui percé le tuyau, pas génial

Jai demandé si on pouvait allon...

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AD

ALLEMAND DAVID

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe ponctuelle, rapide, prestation bien exécutée

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CM

COUVENT MICHEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Agréablement surpris. Equipe très pro, dynamique, sympathique et efficace.

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JE

jean-claude_delcroix

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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BE

bernard.drode

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail réalisé par l’équipe avec professionnalisme

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JE

jean-michel.malaquin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La durée du chantier,sa propreté,le profesionalisme des intervenants.

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HU

huguette.perus

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail nickel

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ME

mekil.cyrille

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prise de rendez-vous impeccable un très bon contact au téléphone ensuite une équipe sympathique qui font du bon travail et propre

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CA

carmen.frehaut

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux, personnel compétent

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MY

mysstako

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contente des travaux employés sympathiques et sérieux

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PH

philippe.leclercq959

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestations de qualité avec du personnel qualifié et très efficace. bien équipé. très satisfait .

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EM

emeunier50

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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LY

lynolujf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne entreprise sérieux et très aimable qui fait du bon travail

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SA

sanddra

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, bon travail

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FR

fredericartero28

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieu de l'équipe

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GU

guillaumetopin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très qualifier

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MA

marcbossus

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact, rapidité d'exécution, travaux conforment au devis'

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AL

alicebauduin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme, ponctualité

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DO

dominique_brasselet

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

J’ai téléphoné le 10/02/20 pour signalé que mon feu gaz était en panne. je me suis vu dire que c’était dû à l’entretien non fait et que le rdv était un rdv entretient au 18/02/20. peu avant cette date...

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.