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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

AU

audrey.richard202

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La compétence du technicien et sa bienveillance.

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HE

herve.dervillers

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre et soigné

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AL

aline.dugimont

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super travail. rapport qualité prix excellent

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RE

remi-katia

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait de la prestation du technicien et de sa communication

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MA

marlene.skibinski

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnels autant dans la préparation que dans l exécution

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NA

nathalie59230

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Installation d'une pompe a chaleur par vos soins avec contrat d'entretien et à aujourd'hui la societe décide de stopper ces contrats alors qu'à l'achat c'était proposé donc regret d'etre passé par kba...

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GU

GUILLAUME.DELFOLIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace et propre

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JA

jacques.potiez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres serieux

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BI

bitto.nathalie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes compétentes et serieuses

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AV

avecguy

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

La fixation de l’isolant ne tient pas dans la cave. les panneaux mal vissés se détachent les unes après les autres.

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AU

aurelienhenneuse

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnes agréables, efficaces et professionnelles à tous les niveaux (standard, techniciens)

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OL

olivier.michel.w

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas de soucis particulier

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JC

jcma59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon contact et trvail serieux

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DA

daniel.gernez.59

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Conforme au devis

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LE

lesiakmatthieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le remplacement d'une chaudière: un travail de qualité.

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VI

virginiekuffel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J'ai été agréablement surprise de l'accueil des ouvriers. attitude très professionnel et personnes agréable. le travail a été fait correctement. les ouvriers on même balayé la maison apres les travaux

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VE

veronique.lefebvre0020

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas assez de recul sur l'efficacitÉ de l'intervention

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DY

dydy.merlot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolement très bien réalisé. employé très courtois et respectueux.

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SE

selarl.demol

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux propre et rapide

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BM

BRUNO MARIO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe et sérieux sur la sécurité

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.