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Kbane Valenciennes

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Valenciennes

LA

laura.geko2302

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et sérieux

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LI

lily.blondelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaits du travail réalisé , délais respectés , ouvriers "très professionnels " : aucun dégât , nettoyage du sol ( balayage )

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SE

serge.hilary

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence des intervenants.chantier conforme aux attentes.

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GU

guesnetassurances

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Exactitude et propreté

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SL

slonina.d

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation . sérieux et professionnalisme de tous les intervenants.

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NO

noelle.bodel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux le jour du rendez vous a été respecté et confirmé un peu avant

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BT

btenza

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait, propre ;et rapide- ponctualité rare-

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GU

guy.cloet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité de la maintenance est variable selon l' intervenant.

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GO

goffart.rv

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Service correcte

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MA

matthieu.lenarczyk

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail bien fait...

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ST

stephanedembczinski

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Propreté

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MA

marylor59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Kbane nous avaient annoncé un délais de 6 semaines nous avons attendu 2 mois et demie, et après l’installation du feu à granulés celui ci ne fonctionnait pas ! ils ont quand même fait leurs possible p...

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WA

warin.mbk

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Le chantier n'est toujours pas fait aprés 4 mois de demarche.dernier deboire l équipe du chantier est arrivé 1.5 h d'avance sur l'heure prévue donc j'étais absent a ce jour toujours pas d'appel je ne...

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DA

daniel.durieux64

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux et travail sérieux

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MA

maryline-dewulf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

10 engagements tenus

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JF

jf.real

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prise de contact facile

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SO

sofiane7522

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire sur la pose !

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VI

victor.ruelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que le travail est très soigné, les ouvriers très polis, le travail fini tout est rendu propre, pas de frais supplémentaire à la première visite. je l'ai déjà recommandé à mes amis sans problème...

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RO

rompteau.valerie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de notre achat

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SA

sandrine.miceli

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les intervenants ont été ponctuels. ils ont répondu à mes questions. le travail effectué est propre.

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ADRESSE

Rue Elsa Triolet, 59125 Trith-Saint-Léger

TÉLÉPHONE

03 62 09 13 70

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.